团购网站郑州办活动与商户起冲突 致一孕妇早产

10.07.2014  11:29
  上个月,郑州市东建材及其附近几个市场的多家商户,与一家名为“齐家网”的电商网郑州站发生几次冲突。
  
  齐家网总部位于上海,去年10月在郑州设立分公司。在齐家网郑州站网站首页上,上个月曾有一张图片显示齐家网的“决心”:“誓死扞卫网友权益,齐家网勇斗不法商家。”在齐家网发布的声明中,多次提及“恶势力”一词。
  
  河南商报记者连日走访,郑州商户纷纷表达:他们只是因经济纠纷与齐家网谈了几次话,怎么成了“恶势力”?
  
  现场
  
  一场活动,近半数展位空着
  
  6月21日上午9点,郑州市金水路东段的德亿大酒店门口悬挂横幅,齐家网郑州站在此搞建材团购活动。该网站平台上显示,这是一家装修、建材、家居领域的电商平台。
  
  往里走,在酒店门口,一些商户模样的人在向进入酒店的人解释着什么,并向过往市民发放宣传页。而在酒店二楼,这场活动即将开始。
  
  河南商报记者了解到,在一楼聚集的人,之前与齐家网有过合作。
  
  二楼的展位显得有些冷清。在总计约20个展位上,有5个展位没有布展的迹象,其中三四个展位,只是摆放了一张桌子,并没有产品展示。
  
  当天参与活动的瑞博文装饰的工作人员也表示疑惑,并推测网站和部分商家发生经济纠纷。而齐家网郑州站工作人员表示,等到10点,网站会对冷清的场面做出解释,业主可以先看参展商家的产品,合适了可以下订单,订金100元,退订期限为3个月。
  
  上述人员的推测,在齐家网布置的舞台上得到了验证。在投影仪幕布上,显示着紧紧握着的拳头,右边有这样一些文字:誓死扞卫网友权益,齐家网勇斗不法商家。
  
  其中的“不法商家”,按照现场齐家网工作人员的说法,即楼下散发宣传页的商户。
  
  解释
  
  “不法商家”阻挠,终生不再与之合作
  
  当天活动在上午10点开始,砍价环节开始前,一位砍价师通过话筒,不断提醒到场的业主,马上会对如此多的商家的缺席做出说明。
  
  该砍价师的说明,以及现场播放的PPT中,有以下内容:郑州本地网站,包括齐家网在内,从4月起至6月初的团购活动由于效果不够理想,进而引起当地部分商家的强烈不满。
  
  商家自发组成联盟并向各大网站开出条件,很多团购网站迫于商家联盟的威胁,不同程度作出妥协。于是,不同的要求,甚至无理的要求像贪婪的魔爪一样伸向一个个网站和平台,厄运最终降临到齐家网。
  
  同样在齐家网制作的PPT中,有文字显示,这些商家对齐家网开出以下条件:推翻平台对用户承诺的价格保障体系,按倾向商家利益的方式执行;网友缴纳的100元产品订金由商家收取,用户退订与否由商家决定;商家缴纳的质保金必须立刻全部退回商家。
  
  其中一些图片显示,在6月7日、8日、11日、16日、17日,这些商家还到齐家网办公室内“闹事”,其中包括一名孕妇。
  
  一张图片显示,这是网站遭受的“最恶毒、最无底线、最不择手段的攻击”。上述砍价师同时表示,律师函已发送至各商家,并列出7个人的名字,宣布与这些商家“终生不合作”。
  
  就在上述情况说明进行时,楼下开始喧闹,喧闹声在二楼也清晰可闻。
  
  冲突
  
  商家多次到网站谈判,有孕妇情绪激动早产
  
  不管是齐家网郑州站的负责人,还是郑州东建材及附近市场的商户,都表示这已经不是双方的第一次冲突。6月7日,因为郑州商家的抵制,齐家网郑州站取消了一场活动。
  
  提及“孕妇”一事,商家的反应非常激烈。河南商报记者了解到,这位孕妇姓沈,其丈夫曹金虎是之前与齐家网合作的商户之一,他的名字也在齐家网的不合作商家名单中。
  
  河南商报记者从沈女士等多个商户处了解到,6月16日早上8点,已有8个月身孕的沈女士瞒着丈夫曹金虎,到齐家网办公室,要求退还其缴纳的4000元,其中包括2000元质保金和2000元活动费。
  
  “他们不退,一直扯皮。”沈女士情绪越来越激动,现场人员拍摄的照片显示,她躺在办公室的沙发椅上,双手捂着肚子,表情痛苦。
  
  齐家网郑州站发布声明称,“某商家居然指使自己怀有身孕的老婆到公司无理取闹,阻碍公司正常运营。网站工作人员鉴于对方是孕妇,还是好言相劝,让其保重身体为首,并端茶倒水以礼相待,中途孕妇声称肚子疼,迫于无奈,网站工作人员以个人名义拿出4000元给孕妇,随后拨通120将孕妇安顿。
  
  商户则表示,齐家网郑州站确实有员工提出拿钱,但齐家网总部予以拒绝。拨通120的,不是齐家网的工作人员,而是商户。
  
  第二天晚上8点多,沈女士被推到手术台,剖腹产生下孩子,这比预产期早了一个月。河南商报记者电话联系沈女士时,她的丈夫曹金虎也在场。他表示,自己没有指使妻子前去齐家网要钱。
  
  疑问
  
  只想讨个说法
  
  却成了“恶势力
  
  6月16日下午,一些商户来到齐家网郑州站讨说法,双方再次发生冲突。
  
  这边,商户说被齐家网郑州站工作人员殴打,且打人者此后不见踪影;那边,齐家网郑州站表示,自己的砍价师被打伤并住院。6月26日,河南商报记者致电处理该起事故的郑州市公安局未来路派出所刘警官,他表示此事还在处理中。
  
  对于此次冲突,事后众多商家表示,他们只是与齐家网进行交涉,怎么该网站将其划成“恶势力”?
  
  在齐家网郑州站的首页上,上述那张紧握拳头的图片有段时间一直处于醒目位置。点击进去,是齐家网发表的一份声明——“齐家网郑重申明:维护用户利益绝不后退,坚决清理平台劣质商家!
  
  其中的文字部分,详细叙述“不法商家”“闹事”的经过,在帖子中多处提及“以郑州康纳卫浴商行(负责人:彭昕)为首的恶势力商家”。当河南商报记者见到彭昕时,他对这些言语表示疑惑和愤怒。
  
  “我们又没做坏事,只是和齐家网有些纠纷,不想和他们继续合作,要回我们的活动费,这算祸害人民的恶势力吗?”彭昕如此表示。