郑州地铁从北京急调345名安检员 缓解进站难
11月27日，市民在会展中心站外看到限流的通知
11月27日晚，会展中心站排队的客流
地铁对客流实行分批进入，但对于有特殊需求的乘客（比如赶高铁）会开辟特别通道。
排队的人群有200米长
中原网讯（记者 殷海涛） 最近两天，市民抱怨郑州地铁安检升级，进站排队耗费太长时间。郑州轨道公司今日回应称，为缓解进站难，现已从北京急调345名经验丰富的安检员，并增加安检设备和通道，也请市民理解安检工作。
从北京急调345名安检员
11月29日，郑州地铁公司通过媒体回应社会安检疑问。由于降雪和道路结冰，市民乘坐地铁人数骤增，为缓解市民进站难，郑州轨道公司对地铁安检进行了多项升级。
在设备方面，增加安检设备和安检通道，增购手持金属探测器、炸药检测仪填充物、手持安检仪等设备，增开安检通道，采取人物同检措施，全力提高安检速度。
在人员调配方面，轨道公司与地铁公安分局采取“协同配合、联防联控”的形式。在现有591名安检人员的基础上从北京紧急调配345名富有经验、装备齐全的安检人员充实到各车站，确保每台安检设备至少有5名安检人员值守。
同时调动全员，抽调部分公司总部干部，组织418名志愿者进站支援，做好客运组织引导、秩序维护及宣传解释工作。成立安全运营管理工作领导小组，实行公司管理层、中层干部分点包站制度，确保每个车站客流有序可控。
员工实行管理层双休日上岗值班制度，确保信息畅通、处置高效。轨道公司还注重人员培训，进一步推行标准化操作，提升安检人员技能，提高安检速度。
适度控制客流 分批进站
同时各站适度控制客流，制定“一站一策”的应急方案，对重点站设置铁马和伸缩杆，临时关闭部分电梯，加强引导，两级限流，分批进站，确保安检覆盖率和安检质量。
在售票和控制客流量方面，郑州轨道公司要求各站点售卖预赋值票，调配备用金及票卡，补足自助售票机硬币存储量，做好售卖预制票工作。
据郑州轨道公司负责人介绍，“安检升级以来，轨道公司在确保服务水平和品质不降低的同时，迅速启动升级大客流应急预案，综合施策、多措并举，全面提升安检能力，此次安检给市民出行带来的不便，也请理解。”
编辑：袁连贺