"绿城通"老年卡错过办理 年底前还有三个补办时段

　　 核心提示 |5月1日起，郑州“绿城通”老年卡正式启用。新办的老年卡丢失到哪儿补办?没赶在5月前办理“绿城通”老年卡的老年人该咋办?上街、中牟等地啥时候能办“绿城通”老年卡……一个多月来，大河报记者接到不少读者的咨询电话。近日，记者将读者的疑问归类整理，采访了郑州城市一卡通有限责任公司(以下简称郑州一卡通公司)相关负责人，帮您一一解答。

　　 ●关于“绿城通”老年卡丢失后补办

　　问：4月底，新办的“绿城通”老年卡丢了，社区说暂不能补办，现在能补了吗?

　　答：4月30日之前，主要针对没办过“绿城通”老年卡的用户。现在，“绿城通”老年卡丢失者，个人可携带本人身份证到“绿城通”指定的5个营业网点现场挂失。8天后，个人携带身份证、户口本原件、一张1寸照片、20元工本费，到相应营业网点领取新卡。

　　 ●关于错过“绿城通”老年卡办理

　　问：5月1日前，因不在郑州，没赶上集中办理“绿城通”老年卡，啥时候能办理?

　　答：按照公司安排，5月1日起，郑州一卡通公司已停止郑州市区居民“绿城通”老年卡的办理工作。根据计划，今年6月底、9月底、12月底，将会分批集中办理一批“绿城通”老年卡。个人可准备好本人身份证、户口本原件、两张1寸红底照片、10元保险费以及社区开具的误办证明等材料进行办理。但具体的办理地点，公司仍在协调中，暂时仍不能确定。届时，市民可拨打郑州一卡通公司电话0371-89999016咨询。

　　 ●关于公交老年卡余额

　　问：5月1日起，公交老年卡不能使用，卡中余额怎么转到“绿城通”老年卡?

　　答：欲办理转存业务的居民，可携带身份证到附近的一卡通公司5个直营网点和公交公司5个直营网点办理转存业务。余额只能转存，无法退换现金。

　 　●关于上街区办理“绿城通”老年卡

　　问：上街、中牟等也属于郑州管辖，这些地方为啥不能办理“绿城通”老年卡?

　　答：按照市政府统一安排，郑州户籍且年满60周岁居民，均可办理“绿城通”老年卡。5月1日之前，郑州市城区居民“绿城通”老年卡办理工作已结束;6月3日至6月12日，郑州一卡通公司将集中到上街区办理“绿城通”老年卡，采取社区(村)、单位收集资料提前预约，集中办理的形式办理，不接受个人办理。对于中牟、荥阳、新密等郑州其他地区，“绿城通”老年卡是否办理，何时办理等问题，暂时还未有明确消息。

　　 ●关于“绿城通”老年卡损坏

　　问：“绿城通”老年卡损坏无法使用，更换新卡收费吗?

　　答：若“绿城通”老年卡因卡本身因素，如消磁等，导致无法正常使用，郑州一卡通公司将免费为用户更换新卡。若“绿城通”老年卡因折损、打孔、湿水等人为因素造成损坏，居民到“绿城通”5个自营网点进行更换新卡时，需携带相关证件，并交纳20元成本费。