郑州百通卡用途单一只能乘坐公交 市民不满提质疑

　　□记者刘瑶

　　本报讯市民赵女士昨日致电大河报96211热线称，公交百通卡现在不能换绿城通，也不能退，咨询客服也打不通。记者随后进行了调查采访，相关机构工作人员确认，百通卡不能退，也不能更换绿城通卡。

　　大河报记者调查发现，赵女士的疑问早就有市民提出了。两年前就有市民在网站发帖称，公交百通卡发行的时候宣传得很好，能刷卡坐公交，将来能坐地铁，可以交纳水电费等公共事业收费，还可以在超市、加油站等直接刷卡消费，号称几百个商户都已签约加盟了，但是后来郑州市只有两个地方能消费，人民公园西门德克士，还有一个北边的超市。完全不像当初宣称的那样方便市民。“可是现在呢？别的公交卡可以换绿城通了，而百通卡却不能换，里面几百元钱难道让我一直坐公交啊？”

　　记者在该网帖下方查询到，有一个自称是“郑州公交总公司”的用户当时回复称，公交百通卡是由北京盈网科技有限公司发行、管理和维护，未来是否可以更换绿城通卡，还要以政府相关通知为准。如想申请退卡，可持购卡时的有关证件（身份证、户口本、军官证）到医学院、紫荆山等公交公司人工售卡充值点办理。对于目前“百通卡什么不能换成绿城通”，还请咨询一卡通公司。

　　2014年1月4日，也有媒体刊登报道称，郑州城市一卡通有限责任公司发布消息，称凭原公交卡及百通卡均可免费换取“绿城通”，广大市民可就近选择直属网点办理。

　　可是昨天，记者拨打百通卡63601993服务电话时，对方工作人员却非常肯定地表示，百通卡既不能退也无法更换成绿城通卡，只能通过搭乘公交车的方式将卡内余额消费完。

　　郑州城市一卡通有限责任公司89999016服务热线工作人员也坚决地告诉记者，他们从没发布过百通卡可以换绿城通卡的消息，百通卡依然不能更换绿城通卡。