郑州电梯安全引关注 记者试验拨电梯紧急电话见空号

　　□记者 宁田甜

　　核心提示  高楼越来越多，乘电梯被困越来越不鲜见。本报新闻平台上就接到过多起线报。近日，郑州市沙口路上某小区因变电箱爆燃造成小区停电，数人被困电梯内。

　　当人员被困电梯时，电梯内的紧急按钮、对讲设备、求救电话等，对他们显得尤其重要。但有市民反映，郑州有些电梯的紧急求助设备并不通畅。

　　昨日，大河报记者随机走访了多个住宅楼和商业大厦，发现有的电梯内，求助按钮、对讲系统等只是摆设，有的求救电话拨打过去竟是空号……

　　 调查  实地走访，电梯内的电话挨个打、按钮挨个摁

　　 多数小区的电梯求援渠道畅通，物业、维保人员反应迅速

　　昨天，记者走访了郑州市区内多个住宅楼和商业大厦，发现多数电梯内的紧急电话提示醒目、拨打畅通。

　　昨日下午1时许，红专路实力大厦，记者拨打电梯维保单位所留的紧急电话，立即有人接听，表示一旦遇到人员被困等情况，会以最快的速度处置。

　　昨日下午2时30分，花园路美景花郡，记者在该高层住宅小区2号楼1单元电梯内看到，电梯多侧面均有电梯安全提示，紧急电话有两部，可以联系物业，电梯公司也预留了两个应急电话号码。此外，电梯的黄色按钮上也标注有“紧急情况时，请按钮呼叫”字样。记者拨打了物业电话，立即有人接听，并表示发生紧急情况时，会速派电梯管理员拿钥匙前去处置。

　　但是在一些小区，电梯的紧急求助渠道却不乐观。

　　 一些电梯求援渠道不完善，顾此失彼暴露不少问题

　　 问题1：电梯内找不到紧急电话号码

　　昨日11时20分，经一路君悦城小区，1号楼内有两部电梯。南侧的电梯轿厢内，最醒目的是楼层按键上方的黄色按钮，但按钮旁没有紧急情况使用提示。按钮上方，留有一个红色的“24小时服务热线”。记者拨打了这个400开头的号码，电话很快有人接听，但服务人员称，这是厂家的全国客服电话，在记录了具体的城市、路段和小区名称后表示，维保人员会尽快支援，“一般会在国家规定的半小时以内到达。不过若遇堵车，不好说”。