电子商务人才培训如何开展

专业专注做好电子商务人才培训服务

（省网络营销协会）

摘要：省网络营销协会充分发挥政府与企业纽带作用，积极开展电子商务人才培训，创新电子商务人才培养模式，提供电子商务培训、实训、孵化、科研等服务，分别建设河南省电子商务培训中心和河南省电子商务继续教育基地。截止目前，已累计完成培训人数23000余人次，平均每周举行200余人/次培训，每月都会深入地市举行平均700余人/次的培训会。

近年来，在省商务厅的大力支持和指导下，河南省网络营销协会积极发挥协会“团结自律、专业专注，以协调体现服务，简单执着、说到做到，以事实赢得尊重”的理念，坚持“学员、会员、产业园”三元服务原则，为政府建言献策、为企业分忧解难，在政府和企业之间架起了沟通的桥梁。同时，主动创新、主动融入，在电子商务人才培训工作上均创出具有特色的工作机制，分别建设河南省电子商务培训中心和河南省电子商务继续教育基地。

一、“校企会”合作创新电子商务人才培训模式

电子商务发展关键在于专业人才的培养。省网络营销协会在充分调研的基础上，整合我省高校、电商企业等资源，在协会的统一组织下，开创了“校企会”联合培养电商人才的培训模式。在河南省外贸学校和郑州师范学院分别建立了河南省电子商务培训中心和河南省电子商务继续教育基地，两者结合高校不同特点，互为补充。

截止今年7月底，河南省电子商务培训中心和河南省电子商务继续教育基地共累计完成培训人数23000余人次。尤其是今年以来，协会在协调电商专家、完善和加强培训方案和课程大纲的管理基础上，加大培训力度，今年上半年，平均每周举行200余人/次培训，每月都会深入地市举行平均700余人/次的培训会。

尤其是河南省电子商务继育教育基地，自2013年11月11日成立和今年开班以来，已累计培训人数达3000余人/次，以其独有的特色展现了“校企会”培训模式的魅力，影响力逐渐显现和扩展。目前，分别在新乡职业技术学院、南阳理工学院、安阳工学院建立了河南省电子商务继续教育基地新乡、南阳分基地和安阳分基地。

二、省电子商务继续教育基地的主要特点

（一）四大功能。基地共有培训、实训、孵化、科研四大功能。

培训包括课程培训、节假日培训和地市巡讲。课程培训是针对高校电子商务教材编写和更新滞后，不能适应电子商务快速发展的需求现状，全部采用电子教材授课，讲解电子商务行业最新技术应用。节假日培训是利用周末以及法定节假日，对在岗人员开展电子商务全网营销培训。地市巡讲是协会积极组织专家以及省内知名电子商务企业高管深入全省各地市开展电子商务巡讲会，为当地政府和企业做电子商务知识培训。

实训是将企业引入校园，使学员在校就能接触到真实的企业运作场景，将实训和学习互相融入，达到学员毕业就能上岗、上岗就能上手的培养目的。

孵化从形式上分，可以分为体验式孵化和创业式孵化。通过培训，学员可以进入孵化体验区进行模拟体验。可选择自主或组成6-8人小团队进入孵化创业区。可以在校孵化，由厂家提供一手货源，让学生在校期间就可以通过模拟体验，熟悉开网店各项流程，并亲手经营产品，赚取提成；也可以在企业孵化，协会推荐优秀学员到企业实习，真正与电商应用接触，将学习成果用于实践。协会要求会员企业设置不低于100个工位的孵化区供学员实践；协会推荐优秀学员到各电子商务产业园进行实践。产业园将提供不低于500个工位的孵化区供学员实践。

科研是建立大数据商务智能实验室，采用“产、学、研”相结合的模式，以“研”为基础，将云计算、物联网、大数据等信息技术应用于电子商务，扩大其业务范围，提升其服务功能；以“学”为主旨，通过现代信息技术，整合教学资源，构建教学、实践、创业和创新的教学体系；以“产”为导向，实验室在社会化服务的进程中，力争实现科研成果的市场化，产业化。

在四大功能的基础上，基地划分出十大区域，分别是团队创业孵化区、体验孵化区、个体创业孵化区、数据管理中心、国际贸易电子商务实训区、国内贸易电子商务实训区、网站建设与搜索营销实训区、大数据商务智能实验室、创业精英孵化区、企业委托实训区，各区域分工明确，功能完善。

（二）重点特色突出。今年以来，协会在河南省电子商务继续教育基地培训工作的具体实践中，在遵循四大功能的基础上，适时调整培训和管理方式，做到重点突出，基础工作扎实，做到了让学员满意、让企业满意。

1.促进学生观念的转变。态度决定一切。面对即将要离开校园，奔赴职场的大学生学员们，协会从调整课程安排入手，将职场技能培训作为第一课，帮助学生做好职业人生规划，树立正确的从业态度，促进由大学生向职场人转变、从作为学生的要求向职员的要求转变，帮助他们顺利实现角色转换，帮助企业提前培养适应企业管理的员工。

2.引进大平台、优选企业。基地积极引进国内外知名电商平台阿里巴巴（包括天猫、淘宝、速卖通）、万堂书院、亚马逊、易贝、京东商城、敦煌网、谷歌、百度等电商大腕入驻基地，加强与电商行业领先巨头的交流、互动和合作；引荐邓州雪阳、黎明重工、众品、好想你等30多家省内知名电商企业参与培训和实训工作，不断集聚优秀讲师资源和优质行业资源；在培训层次方面，设置了基础班-进阶班-精英班三个层次，并将在适时开设企业高管精英培训课程，集聚省内外优秀网络卖家举办电商俱乐部、电商沙龙，加强互动和交流，为社会培育更多高级电商人才。

3.公司化实训，模拟上班环境。基地全力营造全仿真公司型工作环境，基地全面实行公司管理规章制度和体系，视学员为职员，职员视基地为公司，让学员全身心融入公司环境，在公司环境中学习，在公司环境中实操，在公司环境中成长，待学员毕业到公司上班，实现学员从学校到公司的无缝对接。职员入职可以免除试用期直接上岗直接，减轻企业用人压力和负担，既增强了学员实战实用能力，又加速了公司选贤任能。

4.严格考核，培养协作精神。基地非常重视学员团队协作精神的锻炼和培养，学员们分组学习，组内成员分工明确细致，组与组之间互相学习，互相竞争，激发学员们的学习欲望、学习兴趣。招生入班前，设置一定标准，对学员进行面试考核，培训过程中，定期对学员进行考核以及培训效果考评；在学员培训完成时，对学员进行结业考核，指标严格，设立了相应的证书发放制度，评选奖励优秀明星学员，保证为企业输送高素质优秀电商人才，同时基地也会对学员就业后进行跟踪、指导。

河南省电子商务继续教育基地的成功实践，离不开河南省商务厅的大力支持和指导，省网络营销协会将积级发挥行业协会作用，贯彻落实省商务厅关于电商人才培养部署，按照3年实施的“十万网商培育行动计划”要求，继续努力，开拓创新，将河南省电子商务继续教育基地打造成为河南省乃至国内一流的电商专业人才培训标杆，促进电子商务发展。