春运火车票一票难求 怎样提高预订成功率?

临近春节，火车票也到了“一票难求”的时候，为此，一些不法分子趁机设计各种骗局，诱骗购票者上当。提醒市民购票时，尤其是网上购票，更要多加留心，看看这些骗人的招数，或许可以帮你躲过骗局。

华商报讯 (记者张莉) 急着预订春节前回西安的火车票，19日晚，西安的秦女士在网上找了个订票电话，可按照约定汇款后，对方迟迟说没收到款，昨日再次追问，对方说可给退款，但秦女士已感觉被骗了。

汇款1800多元对方说没订到票

秦女士说，她和家人在春节前要去福建看望朋友，通过铁路网上订票和电话订票系统都订不上回程的票。因为着急，19日晚7时许，她就上网在“去哪儿网”上找到了一个订票热线，打通后通过人工服务了解到这里可以预订2月16日从福建永安到西安的火车票，就预订了5张硬卧票，共计1800多元。

按对方要求，应在半小时内通过网银转账，否则预约将被取消。秦女士没有开通网银，就赶紧到附近一家农业银行的自动取款机，向对方指定的账号把钱汇了过去，汇款过程中始终和对方客服保持通话状态。汇款后的两个小时内，她几次打电话询问，对方都说没收到。秦女士打农行的客服电话，查询到已汇款成功。

昨日一早，秦女士又打电话询问，对方说已收到款了，但没订上票，会在7个工作日内退款。秦女士感觉受骗了，随后向公安经开分局凤城路派出所报案。

记者核实 预订5张票被提示订不成

昨日中午，华商报记者拨打了秦女士所说的网上订票热线，对方表示2月16日从福建永安回西安的火车票有24张，是K1316次，中午12点08分发车，需要尽快预订。

华商报记者向对方询问秦女士订票的事情，对方说汇款收到了，但由于当时系统错误，没订上票，秦女士已申请退款，会在7个工作日内将钱退到她的账号上。

昨日中午12时，华商报记者拨打96688火车票订票热线，查询12月20日至2015年2月17日的余票，2月16日从福建永安到西安还有票，但预订5张被提示超过允许预订的总张数，预订1张是可以成功的。

秦女士说，她总感觉自己被骗了，她现在也只能等退款了。

买票时小心这些陷阱

每年到春运，火车票就很紧俏，随之而来的就是各类骗术出现。华商报记者日前采访了铁路部门相关人士，帮您整理常见骗术，以防上当。

火车票骗局，总体来说分为三大类，即人骗、电话骗、网络骗。

人骗：骗子会以老乡之名搭讪，称自己已购到票，因事耽误不能走，要求受害人加少量辛苦费将票转让给受害人，而这些票一般都是过期票经涂改后制成的;或骗子声称自己在铁路上有人，拿着旅客的钱到窗口买票，再另外收取加价费用。实际上，正常窗口渠道能买到票，再就是骗子一般是两人合作，以取票为名，骗走受害人物品。

电话骗：骗子利用一种软件，让旅客误以为打电话的是熟人，轻易付出票款，事后证实并非是熟人手机打来的电话。

网络骗：一般网购大家往往会直接在搜索引擎里输入“购买火车票”、“预订火车票”等关键词，然而搜索出的网站五花八门。网购火车票最靠谱的还是中国铁路客户服务中心，其域名是www.12306.cn。截至目前还没有授权给其他网站。

铁路工作人员提醒：除12306.cn是铁路部门实行网络售票的正规网站外，其他网上论坛、贴吧和二手货交易网站发布的各种转让、预订、代买火车票都是非法的。

火车票 这样预订成功率高

避开高峰时段订票

高峰时段的火车票肯定供不应求，也许错开一两天，车票没有那么紧张，购票的成功率会高些。

华商报记者从铁路部门了解到，从客票预售情况来看，春运节前客流高峰时段有三个：一是元旦小长假期间(2014年12月31日至2015年1月3日)。二是学生客流高峰时段(2015年1月中下旬至2月初)，集中方向是东北、河北、山东、四川、湖北、西北及管内陕北地区。其中2015年1月17日、24日和2月5日西安地区出发的学生客流量较为突出，预计节前放假高峰日学生客流将接近西安火车站客流的二分之一。三是春节前(2月10日至2月13日)，主要是探亲返家客流。预售量高的热门列车有：K1002(西安-重庆北)、K119(西安-兰州)、K879(西安-成都)、K591(西安-敦煌)、T56(宝鸡-天津)、Z94(西安-上海)

关注增开临客和新开线路

铁路部门会根据客流情况，增开部分临时客车。

由于目前预售期为60天，一些临客的信息还没有公布，旅客经常会误以为自己想买的车次没票，而忽略了增开的临客。

春运期间，西铁局将增开始发直通临客16对，主要去往北京、太原、广州、成都、重庆、深圳、上海等方向;安排管内图定临客26对。今年年底会新开一批线路、新增部分列车。

注意购票支付时间 网上购票有45分钟支付时间，未支付的车票将重新投入系统。

开车前十五六天退票最多 因为提前15天退票不收取手续费，开车前十五六天可能有较多的退票。

联程回家 比如西安至上海直达没票，可以考虑同一车次分段买票，如购西安-郑州和郑州-上海车票。

车票丢失要早点挂失

如果购买实名制车票后丢失，可不晚于停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

办理时，要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，可按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

超过规定时间提出的、原车票已退票的或者已挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。