濮阳一用户注销号码被回绝 联通：需再用３５年

 “不用的联通号码，想要销户咋这么难?”12月6日，家住濮阳县的段先生向大河报记者大倒苦水。2012年年初，段先生办了一个尾号为2788的手机号，近日因不想再用便去联通营业厅申请办理销户，却被告知这个号码是靓号，要到2050年合约才能到期。

“当时买这个号码时只说是有每月106元的最低消费，后来我又升级成了4G套餐，包月费用我选了每个月296元的，在联通工作人员介绍下还跟家里的宽带绑在了一起。”段先生说。

11月26日，拥有两个联通手机号码的段先生想要注销掉其中一个号码，就来到濮阳县红旗路联通营业厅申请办理销户，但结果让段先生尴尬。

“工作人员说这个手机号码跟我家的宽带有绑定关系，只有到市里的营业厅先进行解绑，才可以申请销户。”段先生告诉大河报记者。

随后，段先生来到位于濮阳市中心广场的联通营业厅，办理了宽带解绑业务，但是解绑后工作人员却仍然告知无法销户。说起原因，段先生介绍，工作人员说这个号是靓号，合约到2050年才会到期，现在申请销户无法受理。

对此，段先生提出质疑：“我当时开卡的时候，并没有相关条款，就是一个普通的卡号，怎么会有合约到2050年一说?”

多次沟通后，段先生始终没有看到当时签订的协议具体内容。

据联通工作人员介绍，所有的靓号都是执行这一政策。

大河报记者跟随段先生来到濮阳市中心广场的联通营业厅，工作人员解释销户的申请没有批准，但没解释原因，只说申请单上仅有“不同意”三个字。

在现场，营业厅工作人员用段先生的手机拨打10010客服，客服一再要求到营业厅办理，让营业厅的人员也无可奈何。

在联通濮阳分公司，营业厅工作人员表示可以再申请一次，至于批准与否仍不清楚。段先生咨询能否以后丢弃不用，得到的答复是如果长时间欠费停机，会被纳入黑名单，今后他将无法办理通信方面的业务。

目前，段先生已经向工商局投诉。濮阳市资深律师付先生表示，从法律条文上看当时合同上并没有提到此项，即便有也属于“霸王条款”。消费者不仅没有使用时的选择权，连放弃使用的权利也被剥夺。

记者 谷武民 通讯员 赵振恒