深圳“升学教育”偷偷帮学员网贷？郑州官方已介入调查

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大河报·大河客户端记者 宁田甜

核心提示丨深圳市升学文化传播有限公司郑州分公司(下称“升学教育”郑州分公司)在网上宣称，入门零门槛，可轻松报考985/211名校本科，通过几率为95%。

近日，郑州有市民向大河报•大河客户端反映，这一成人自考考前辅导培训班性质的机构学费不低，如果想报考本科，近万元的学费下来优惠价是8000多。但如此昂贵的价格，真的能95%的几率通过本科考试?就能顺利入学拿到本科学历文凭了?

面对如此诱惑，该市民心里直打鼓，不是很确定。

然而，大河报•大河客户端记者调查发现，所谓该“升学教育”郑州分公司，其经营范围仅其中一项的“教育咨询”还与此沾点边，其余经营范围都不涉及招生培训升学辅导，涉嫌超范围经营。

而其在深圳的公司总部，其许可经营范围也没有任何与招生培训辅导有关的任何内容，也涉嫌超范围经营。

12月22日，大河报•大河客户端曾对此报道。

大河报•大河客户端深入调查发现，该公司的学员曾投诉其报名费还能分期付，学员交了身份信息，对方便在未告知的情况下莫名给学员在网上贷款。

12月23日，大河报•大河客户端从郑州市市场监督管理和教育部门获悉，该公司涉嫌违规经营。目前，郑州市市场监督管理部门已介入调查此事。

质疑：2007、2011、2013年，公司深圳总部到底哪一年成立?

记者调查发现，百度上搜索“升学教育”，显示2007年成立。而该公司深圳总部赵姓负责人在某公开场合曾称，升学教育从2011年开始创建。而该公司深圳总部的工商登记信息显示，该公司成立于2013年。

据了解，该公司企业文化是，“重塑行业标准，成为最受人尊敬的教育品牌!成为幸福感最强的良心教育企业!”

调查1：报名“升学教育”被莫名贷款遭遇网贷APP催还欠款，曾有人匿名投诉称共有72名受害者

12月23日，大河报•大河客户端深入调查此事发现，有关上述郑州分公司在深圳总部的投诉就不止一例。还有人发起集体投诉称，深圳总公司存在虚假宣传的招生套路曝光，霸王条款拒不退费，退费难于上青天。

“该公司称学费可以分期交首付，之后却被莫名贷款。后来网上贷款APP就催我个人还款。”该投诉的学员在某投诉平台上称。

投诉该公司的，还有。其中一网友“匿名”投诉“升学文化”，要求退款、赔偿道歉、作出处罚，改善服务，修改宣传内容，要求限时处理退费赔偿问题，其中涉诉金额12546元。

该消费者曾“匿名”向黑猫投诉平台反映：“大家报名升学教育，提升学历，报名前，没有钱交得起学费，犹豫了很久，后来业务员告知公司可以交个首付，剩余可以分期付款，并没有和我说是贷款。就报名了，报名后，发现对方居然是拿我们信息去不同的贷款app，例如’融易分期’分期贷款，而且并未告知。就这样，我们背上了贷款，要求退费，对方态度恶劣。我在平台投诉后，对方才联系我。我是没有受过任何服务，就要扣我大概五千元，还说卖出去的产品不能退，就算退也要扣钱，我是受害者，欺骗我贷款，而且什么服务都没有享受到，为什么要扣我钱?现在已经过去这么久，事情一拖再拖，我实在不懂这个机构在搞什么鬼，现在有72个受害者，希望这个平台可以帮忙，纠正社会风气，让社会可以少一些受害者。本人可以接受采访，让更多的人知道，少一个受害者。”

有关此事，商家“升学教育”曾在黑猫投诉平台回复：“已退费 申请结案。”

调查2、郑州分公司无公开联系电话，全国客服电话号码不一且无法联系

针对上面情况，深圳市升学文化传播有限公司郑州分公司又如何解释?

12月23日，大河报•大河客户端尝试联系郑州分公司。

记者先经郑州本地查号台114查询，但查询不到该公司联系电话。

记者在网上搜到该“升学教育”深圳总部全国客服电话(400—900—6110)，拨打过去，语音只提示广东、福建、上海、新疆等地可以直接拨电联系，其余地区直接按5，而按后又语音提示杭州、西安、成都、南京、重庆等地可以直接按数字键联系，而河南郑州这一地区并没联系方式。

无奈，大河报•大河客户端又查询深圳当地查号台114，查询并联系到升学教育在当地的一个校区，一男子称，郑州的只有地址没有联系方式，地址是在郑州市管城区。

“已不在管城区了。”记者质疑。

“那可能是没有及时更新。”该男子称。

随后，该男子给了一个“升学教育”全国客服电话(400—886—9996)，该全国客服电话和其网站上所留全国客服电话并不一致。而拨打过去，语音提示仍和网站上一模一样，无法联系到郑州本地分公司。

而对此，险些交钱的郑州消费者刘先生称，他是通过抖音在网上填完报名信息后，对方直接有人以私人电话联系他的。

求证：教育、市场监督管理部门均称此公司涉嫌违规，市场监督管理部门已介入调查

12月23日，大河报•大河客户端就此事咨询郑州市二七区教体局行政审批服务科。相关负责人听完后回复说，该部门只针对中小学线下实体店进行日常的监管和年审，至于线上的公司，该部门不予受理，也不会给其发放任何办学许可资质。

而这种机构往往以公司性质出现，一般在网上活动，虚拟性强，一旦消失很难监管。因为工商登记注册很容易，会有一些皮包公司。遇到这些机构，还是建议消费者擦亮眼睛。

对此，郑州市12315消费者投诉热线工作人员称，有关市民对该公司涉嫌“超范围经营”的问题，他们已受理消费者投诉并会转交该公司所属的郑州市二七区市场监督管理局负责调查处理。调查处理结果会在10个工作日内出来。

对此，郑州市二七区市场监督管理局负责投诉的工作人员建议直接咨询该公司所属的辖区郑州市二七区淮河路市场监督管理所。

随后，该市场监管所相关人员对此表示，工商登记注册的经营范围“教育咨询”后边是要求注明“不含培训及办班”的，而该公司这一经营范围如果没有准明且在网上招生，涉嫌超范围经营，该所将介入调查处理，“你记住，教育咨询并非教育培训。”

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