架起品牌与消费者的桥梁,贝贝网成最懂用户母婴APP

27.02.2016  06:40

    最近各大卫视的综艺节目让人眼花缭乱,《24小时》、《了不起的挑战》、《旋风孝子》、《我是歌手》……不过要说话题性,连播四季的《我是歌手》依然当红不让。每季都能捧红几位有潜质的歌手,实力可见一斑。

    作为《我是歌手》第四季的广告商,中国最大母婴APP贝贝正是以专业可信赖收获了3000万妈妈的认可,与《我是歌手》专业的定位非常契合。前不久更是联合百家品牌发起的专业宣言,“我不是专业的歌手,我是专业的母婴APP”,让更多的观众了解到贝贝的专业品质,更呼吁行业关注专业。

    甘当商家与消费者间的桥梁

    作为一家兼具品牌联营和平台自营的母婴电商,贝贝的用户包含消费者和商家两方面。在贝贝看来,入驻平台的数千商家是贝贝的重要用户之一,有了他们的支持,贝贝3000万妈妈用户才能买得痛快。对于这一群体,贝贝非常贴心。从入驻流程开始,就有专业的商家服务专员对商家进行一对一的交流指导,不管是商品款式的挑选、专场海报的设计,还是特卖排期、价格制定等问题,运营专员都能给予专业性的指导。在正式入驻后,商家有等任何问题,也都可以和商家客服咨询解决。可以说,与传统电商更人性化更符合商家需求的是,贝贝只收取业内极有竞争力的技术服务费这一项费用,一条龙解决商家用户在线售卖所需要的流量、品牌推广等服务,而商家只需专注于货品本身。专业分工,让平台和商家双方都足以把专业的事做到极致,对大品牌来说,与贝贝的强强合作让他们如虎添翼,对于小品牌甚至贝贝扶持的红人品牌来说,与贝贝的合作也让他们在起步初期就有了可靠的帮手,而贝贝的专业一体化服务,也赢得商家的尊重、信任和长线合作。

    贝贝以品牌特卖为主要模式,资源位有限,对商家实行优胜劣汰制度。此举对于整个生态而言,可以说有百利而无一害,令业内真正专注做好产品和好品牌的优质商家振奋不已。获得优质资源位的商家,也想方设法提升品牌调整和用户口碑,从而推动整个行业的升级。

    大数据是互联网营销的一把利器。为了帮助商家更好地剖析产品销售情况,贝贝为商家建立了数据中心,哪些商家销售情况好、哪些品牌更受用户欢迎,在数据中心一目了然。这一做法让贝贝及时掌握商家销售情况的同时,商家也能及时根据数据对产品和销售手段进行调整优化,保证销量。

    因为懂用户需求,所以专业

    当然,来贝贝购物的3000位妈妈更是贝贝非常重视的用户群体,而贝贝在发展过程中的一系列决策和发展思路,也都会以用户需求为重要依据。对于贝贝3000多万妈妈用户来说,贝贝深耕母婴电商,同时有着最专业的服务团队,已经是他们心中的母婴专家。此前贝贝创始人兼CEO张良伦曾说过,贝贝做奶粉纸尿裤等标品、拓展跨境业务,都是从用户需要出发而做出的决定,“只要是用户需要的,我们都会做。

    不管是标品销售还是跨境业务,消费者对重视的就是产品质量。因此对于这两块业务,贝贝均以自营为主确保商品品质。在跨境业务方面,贝贝与日德荷等多个国家的品牌供货商签约,当地最优质最著名的奶粉纸尿裤,都将被贝贝直采并送到用户手中,并将在海外建直邮仓,确保原厂原货。目前贝贝跨境业务已经排上第一梯队,体量超过大多数专业跨境电商平台。

    尤其在奶粉纸尿裤等敏感品类方面,贝贝懂妈妈之忧,在自营的脚步走得特别快,建立供应链,严格把关流程,确保正品为宝宝的健康护航。不久前与美赞臣签署战略合作协议,也成为贝贝全面提升用户体验重要的一环。

    此外对于贝贝平台上品牌联营的商品,严格把关和重重检测就显得更为重要。贝贝组建专业买手团队,根据款式、品质、价格等因素对产品进行层层筛选,并将其与用户喜好、特点做匹配,把最适合用户的产品呈现在他们的屏幕上。妈妈照顾孩子本就辛苦,贝贝正尽最大努力让妈妈拥有最省心的购物体验,只需利用碎片化的时间就能挑到心仪的商品。

    对妈妈来说,选择一个平台购买母婴用品的理由,品质、价格缺一不可。为了确保品质,贝贝的品控团队从上架前就对商品密切关注,除了各种资质证件不能少之外,还包括前期产品抽检,抽检不合格产品不能上架;销售过程中进行匿名购买,确保商家不做假;与中国人保联手为所有在售商品承保,为用户提供又一重保障。让联营无限趋近于自营,是贝贝的追求。

    当然,对用户来说,价格也是决定其是否在贝贝购物的重要因素。贝贝拥有自己的比价系统,利用独特模式下产品本就低价的优势,保证价格低于其他平台。

    不少用户表示,对她们而言,贝贝已经是像朋友一样的存在,每天起床逛贝贝就像刷朋友圈一样地自然。这其中,懂用户、懂母婴是最为重要的因素。

    贝贝依靠专业,架起了消费者和商家间的桥梁。合理的游戏规则,让消费者和商家喜欢上贝贝。有数据显示,同一品牌的产品,虽然贝贝的产品价格低于其他平台,但品牌商的利润却反而更高,卖家挣钱、买家省钱的同时,贝贝收获了专业的口碑,可谓皆大欢喜。

    中国最大的专业母婴App贝贝网一直用专业可信赖的理念,专注为用户提供专业的产品和服务,贝贝网秉承“专业可信赖”的品牌理念为中国妈妈提供产品和服务,优异的口碑获得了超过3000万妈妈的信赖,牢牢占据国内母婴电商第一的领导地位。

编辑:闫志阳