河南省消费者协会召开“马上维权行动”媒体通报会

      2014年7月11日，河南省消费者协会“马上维权行动”媒体通报会在河南省工商局三楼会议室举行，通报会由河南省消费者协会副秘书长王中胜主持，河南省消费者协会秘书长王伟、副秘书长刘永明出席了会议，河南电视台、河南日报、大河报、河南人民广播电台、网易河南、映象网等二十余家新闻媒体参加了通报会。

　　省消协秘书长王伟对上半年度的全省消协维权工作进行了总结和回顾，重点通报了“马上维权行动”第一季取得的成果。其中针对“手机流量剩余当月清零，超出另行收费”的霸王条款等消费者投诉的焦点问题，省消协与河南移动公司多次沟通，敦促河南移动做出积极回应，及时对计费系统、业务流程方面进行改造，并采取了根本性整改措施，将流量的使用时间延长到3个月至半年，消费者的流量由当月清零改为一个季度或者半年结算一次，流量可累积使用，当月未用完流量，下个月仍可继续使用。在河南省消费者协会的沟通、协调下，河南省5000多万手机消费者将迎来极大的“利好”，手机流量“当月清零”的“民怨”基本得到解决。活动期间全省各级消协接受消费者投诉1398件，咨询5000余人次，消费者投诉95%以上得到了解决。会上，王伟秘书长针对“马上维权行动”第二季进行了部署安排，第二季活动期间，向社会和广大消费者发放调查问卷，公开征集通信行业，家用轿车销售服务方面的典型案例和侵权线索，并及时调解、处理、对严重侵害消费者权益案件予以曝光。会议上，刘永明副秘书长发布了河南省消费者消协第3号消费警示:“吃盐藻身体好 每天2片百病消，纯属瞎忽悠”。