河南周口石油：坚持质优量足 维护品牌信誉

      河南新闻网讯（文涛）“质优量足”是中国石化立足于市场的金字招牌，周口石油始终坚持“每一滴油都是承诺”，贯彻落实“质量永远领先一步”的方针，认真履行“质优量足 客户满意”的质量目标，严把油品数质量关，维护品牌信誉，供应清洁能源，实现企业与环境的和谐发展，为服务周口工农业发展尽职尽责。 
      一、加强油品入库、储存的数质量管理。周口石油从源头上保证油品质量，对每一批次油品，公司都依据国家质量标准进行全指标监测。为确保销售的油品质量和数量合格，公司实施全过程监管：定期检查库存油品，严格发货交接手续，统一调度运油车辆，实行“专车专用，柴汽分运”，定期检定校验每台加油机，坚决避免发生油品污染和短量等有损消费者利益的情况，在各级的检查中，公司油品合格率均达到100%。
      一是严把油品入库关。严格执行油品记量操作规程和运输损溢管理规定。杜绝不合格油品入库，执行“四不接卸”即“油品质量不合格不卸车、无电报，品种不清不卸车、值班领导不在场不卸车、雷雨天气不卸车”，保证入库油品数质量合格，有效杜绝跑、冒、混油及数质量事故。二是严把存储关。掌握储存油品的动态变化，对储存油品实行定期检验和不定期抽检相结合，严格控制油品质量100﹪合格。三是严把油品发放关。在出库油品发放环节，我们做好每一滴油的数质量承诺，油库质检人员每天对出库油品前三车进行质量检验，对出库油品坚持做到“五不发放”：质量不合格不发放、票据有疑问不发放、罐车容器不合格不发放、油品混装不发放、铅封有问题不发放。确保油库所发出的油品计量准确、质量合格，为整个公司的油品数质量安全打下了牢固的基础。
      二、做好配送途中的监管工作。公司严格按照“每一滴油都是承诺”的要求，做好落实进货全流程逐批次和销货全流程逐车两个数质量“承诺卡”的动态流传。全指标化验外采油品，杜绝不合格的油品入库。对承运商的每一辆罐车，都做到心中有数，杜绝违规违纪行为的发生。强化运输车辆监管，提高物流配送管理水平，本着对运输车辆的监管工作从严从细的原则，细化承运商运输车辆监管的方式方法，全方位将监督进行到底，不给运输司机有丝毫侥幸的机会，并协同安全、数质量、零售等相关部门每月组织不少于10车次的车辆跟踪督察，如发现违规违纪行为者，严格按照“两禁移交”“双开移交”管理办法进行处理。
      三、做好GPS卫星监督工作。根据省公司要求，物流部安排专人负责，对车辆配送期间运行路线进行监督、监控，形成监督台账，全程观测罐车运行路线，发现异常及时查明原因，利用科技手段，加强对油罐车的监督工作，杜绝违规行为发生。
      四、维护消费者权益。为切实维护广大消费者的权益，公司设立了24小时客户监督电话，并制定数质量问题举报奖励制度。通过自我监督，杜绝违规行为，做到诚信经营。对消费者反映的任何问题决不推诿，做到认真听取、全面自查、妥善处理。同时创造条件开展普及油品知识活动，指导客户正确用油，普及车辆维护常识、帮助消费者区分油箱的最大加油量和额定加油量的区别、认清不同“调合油”的概念等知识，正确引导消费者维权。
        五、确保能源环保利用。为提高空气质量，公司积极响应政府“节能减排”号召，积极推出了车用柴油，更加有利于环境保护。同时，积极开展油气回收改造，目前已完成31座，剩余的70多座加油站的油气回收改造工程正在逐步实施。