沃尔玛如何做线上：2016或在APP上做跨境电商

　　对于沃尔玛中国来说，2015年是变化比较大的一年。除了对传统门店的整体升级，沃尔玛在5月还首次推出了APP，并于7月全资控股一号店，11月，沃尔玛33亿收购华润深国投合资的21家公司的少数股权，并在全部门店引入支付宝支付。

　　这些举动大部分都是在线上领域。而进入2016年，除继续加大门店扩张、促进门店改造升级，跨界自持购物中心、推广自有品牌、完善进口商品产地直购等工作外，沃尔玛中国的线上工作仍会继续发力，或将在APP上做跨境电商。

　　沃尔玛广州公司区域经理刘喜明告诉《第一财经日报》记者，线上购物对沃尔玛并未造成太大冲击，近年来沃尔玛广州的营业额保持稳定。沃尔玛也认为线上线下融合是方向。因此，沃尔玛也在朝线上领域发展。

　　APP是沃尔玛尝试O2O的重要一步。沃尔玛工作人员告诉本报记者，沃尔玛APP已经在深圳、广州、东莞三家城市开通，光在深圳的下载量就已经达到30多万。他透露，数据监测显示，中午和晚上沃尔玛结束营业后的下单量最多，这意味着沃尔玛APP成为了门店的补充。

　　沃尔玛APP上的商品涵盖生鲜食品、粮油干货、个护美妆、家居清洁、服装、玩具、家电等多个品类的2万多个单品，比5月刚推出时，商品数量扩充近一倍。

　　沃尔玛APP为顾客提供送货上门或到门店自提，而提供送货上门服务的团队来自一号店。自2015年7月沃尔玛全资控股一号店以来，双方一直在寻求更多全方位整合资源等合作机会，实现线上线下的协同发展。目前，沃尔玛正与1号店尝试物流配送服务的合作。深圳、广州、东莞的沃尔玛在线订单均由1号店的物流团队负责递送。

　　进入2016年，沃尔玛中国区公共关系副总裁张淑娟表示，沃尔玛中国区将继续加大与1号店的合作、资源共享。在统一采购、项目合作方面都会有更多结合。未来沃尔玛还会加速在自贸区启动跨境电商的平台项目。沃尔玛中国人士告诉《第一财经日报》，沃尔玛的跨境电商项目应该是以跨境电商平台的形式出现，很大可能是通过沃尔玛APP平台来做跨境电商。

　　在商品方面，张淑娟强调了3个重点：第一是直接进口，沃尔玛多数进口商品均是沃尔玛中国集合全球同采力量集中采购、直接进口，没有中间环节。其次是自有品牌，沃尔玛大卖场主推的食品品牌是惠宜，包含水饺、冷冻海鲜等丰富品类。而山姆会员店也有它的自有品牌“Member’s Mark”。

　　沃尔玛在商品与价格领域一向具有优势。张淑娟称，沃尔玛一向致力于成为价格的引导者。沃尔玛借助强大的全球采购体系，绕过层层经销商，找到重点产品生产商进行直接采购，利用规模化优势控制成本，保证品质更优，且价格更具竞争力。例如，沃尔玛注意到中国市场对于调制乳的需求增长，但市场上很多调制乳是用奶粉制作的。考虑到中国消费者更重视健康的需求，沃尔玛找到丹麦生产商Arla，特别开发一款含有95%以上生乳的乔克希尔斯调制乳，兼顾了口感和健康需求。由于直接从丹麦进口，商品价格也非常具有竞争力，200ml 装6支/组，单组售价仅21.6元，12支/箱，整箱售价仅 42元。

　　沃尔玛内部人士透露，2015 年，沃尔玛直接进口商品销售较2014年翻了一番。目前，沃尔玛准备了来自全球近20个国家，超过4000个单品的进口商品，以满足节日市场消费需求，其中直接进口商品超过500个单品。

　　同时，沃尔玛还将继续加大在中国的投入，除在更多城市集中升级改造门店外，还计划到2017年为止在中国增设约115家门店。其主力业态仍旧是大卖场和山姆会员店。

　　山姆会员店也是沃尔玛加大力度推广的业态。山姆会员店于1996年8月12日落户深圳。目前，山姆店已在中国开设了12家商店，分别座落在北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州、武汉和常州。山姆会员店会费150元一年，为会员提供优质的商品。据沃尔玛人士透露，连续5年来，中国山姆会员店的销售业绩排在全球第一。还有很大的潜力可挖。

　　此外，今年5月份沃尔玛还将在珠海推出首个购物中心“乐世界”。这是沃尔玛第一家自建的购物中心。项目总投资约6亿元，由沃尔玛自行投资建设、管理。“乐世界”除了引入沃尔玛系列超商外，还会引入餐饮、服饰等业态。同时，在南昌的购物中心也在筹备中，已经签订了协议。