K1062次列车紧急抢救突发疾病旅客

  -----情系服务 温暖人间:记k1062次列车第八乘务组

　　“终点就是起点，启程就是归程”，这样看似平凡的一句“口号”始终深深印在铁路客运工作人员的心中。无论春秋冬夏，全体工作人员都以饱满的热情，真情的服务为南来北往的旅客传递和谐之音，书写一个个奉献旅客、助人为乐的温馨故事。

　　哈尔滨客运段担当的哈尔滨至重庆k1062次列车第八乘务组，2017年8月16日，在哈尔滨开车后，10号硬座车厢有一名旅客突然晕倒，列车长孙志广第一时间赶到现场询问状况并采取措施给予救助。到场后孙车长立刻捏患者人中，同时利用对讲机通知广播员寻找医生，并安排疏散围观旅客，以确保新鲜空气流通，给患者营造更舒适的环境。

　　“大约10分钟后旅客逐渐恢复意识，但却不能说话，用手势对我比划喷的样子”，孙车长说。他立刻意识到旅客随身携带的包里可能有药，经过一番寻找，在旅客包里发现治疗哮喘的喷雾剂，随后拿给该旅客看，见旅客点头，便将药递了过去。随后该旅客往嘴里喷了几下，几分钟后开始清醒过来。

　　患病旅客自述自己一人乘车，没有人同行，已经得哮喘病多年，这次多亏有孙车长的帮忙，得以让身体慢慢恢复。旅客缓解后，孙车长认为硬座车厢人多，空气相对较差，不利于他的休息，便为他办理了卧铺，并指派乘务员帮忙拿行李，将他送到卧铺车厢。途中孙车长不时为患病旅客送盒饭和矿泉水，照顾的细心周到，直至将他安全送达到站。患病旅客称是列车长救了她一命，对此她表示非常感谢，称在列车上得到了亲人般的照顾，感受到了家的温暖。(记者杨君 特约记者马宏宇)