新密市档案馆坚持用心为群众查询档案服务

    为更好地适应广大人民群众对档案工作的新期待，切实满足人民群众咨询、查阅利用档案的需要，新密市档案馆坚持用“心”接待服务人民群众，受到前来咨询、查阅利用者的一致好评。今年截至目前共接待350余人次查阅卷数800卷次。

一是“热心”接待人民群众。市档案馆始终坚持热心接待每一位前来咨询、查阅档案信息的人民群众，了解他们利用档案的情况，诚心帮助他们解决档案利用中的具体问题，切实做到让每一位档案利用者都满意。

二是“细心”查找所需档案。在为档案利用者提供档案信息服务的过程中始终坚持做到细看、细想、细查，根据档案利用者的需求以及提供信息，认真细致地查询相关单位档案目录和相关资料，及时、准确地为利用者提供所需要的档案资料，最大限度地满足利用者对档案信息的需求，充分发挥馆藏档案在服务社会、服务民生、服务群众的作用。

三是“虚心”接受群众意见。在日常接待服务人民群众的过程中，虚心听取人民群众的意见，不断改进档案查阅利用服务工作，积极为人民群众提供快捷、优质、高效的档案利用服务，努力提升人民群众的满意度。