新密市档案馆“三心六一样”做好查档服务

    新密市档案馆工作人员以“三心六一样”做好查档服务，即，服务要热心，查档要细心，答疑要耐心；领导、群众一样态度，生人、熟人一样对待，忙时、闲时一样周到，单位、个人一样欢迎，查阅、咨询一样细致，来人、来电一样受理。查档过程中做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。从细节入手，为公众提供优质服务。使群众乘兴而来，满意而归，追求服务效果，打造“满意型”窗口。