栾川县林业局七项便民措施服务基层

为进一步提升全县林业工作质量，切实将便民利民举措体现在群众满意度上，栾川县林业局多措并举，统一部署，结合当前正在开展的“三严三实”专题教育，将管理融入服务之中，用服务体现管理，不断创新推出“便民、利民、惠民”新举措，努力做好“七项措施”，积极打造群众“服务型、满意型”窗口单位。

一是设立林业技术服务热线。设立林业技术服务热线为广大林农提供育苗、经济林管理、病虫害防治等林业科技服务，只要林农打一个电话，技术人员便会入乡到村，深入田间地头帮助林农解决实际问题。

二是加强林业窗口单位管理。加强对窗口工作人员的业务水平、服务意识和综合素质的培训，实行持证上岗；在资料、手续完备情况下，木材外运、木材采伐、植物检疫审批随来随办。

三是强化主动上门服务意识。凡涉及林地占用、林木采伐的建设项目，林业部门做到先期介入、主动服务，指导建设单位办理相关手续；对于重大项目明确项目责任单位和责任人，实行一对一跟踪服务。

四是公正合理开展执法活动。加强对涉林建设项目的法律指导，在重大项目建设过程中出现的违反林业法律法规行为，林业部门主动上门指导，并督促建设单位尽快整改。

五是公示办事流程图。针对群众关注的采伐、林权证办理问题，按照相关规定制订《林权证办证流程图》、《林木采伐许可证办理流程图》、《办理野生动植物驯养、经营许可证流程图》，并在大厅公示，以方便林农办事，让林农一次性解决问题，少跑冤枉路，提高服务效率和质量。

六是建立林业产品供求信息平台。与百度推广、国家种苗网、中国花卉报等国家媒体网站签订合作协议，在上述媒体建立栾川县苗木花卉信息宣传平台，并发布花卉供应信息，拓宽销售渠道，解决林农林果产品的销路问题。还开通了栾川县花卉协会微信交流公众平台。

七是建立基层林权管理服务平台。确定217名乡、村护林员为乡（镇）林权管理服务员，在林农在家门口提供林权登记初审、公示、外业勘界调查、法律法规政策咨询等服务，协助县林权服务中心做好林权流转、林权抵押贷款登记、森林保险、森林资源评估等各项工作。