河南省工商局长马林青：坚持消费者至上，全面提升维权能力水平

“3.15国际消费者权益日”即至，2月22日，河南省工商局党组书记、局长马林青专门对消费者权益保护工作作出批示，要求全省工商系统坚持消费者至上，加大消费者权益保护力度，全面提升消费维权能力水平。

马林青批示如下：

强化消费维权，保护好消费者权益，是实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的重要体现。2016年，全省各级工商部门深入贯彻落实新《消法》，持续加大消费维权工作力度，在保护消费者合法权益上不断取得新进展，在维护公平竞争市场秩序上不断取得新成效，我代表省局党组对同志们辛勤努力表示衷心感谢！希望继续坚持消费者至上理念，全面提升消费维权工作能力和水平，认真履行法定职责，通过改善消费环境，释放消费潜力，促进经济发展的良性循环。

“3•15国际消费者权益日”即将到来，全省各级工商部门要高度重视，认真组织搞好相关纪念活动。要积极与主流媒体合作，通过多种形式，大力宣传工商部门优化消费环境，促进经济发展的新举措、新成果，总结和展示工商部门消费维权工作亮点，树立工商部门的良好形象，提高广大人民群众对消费维权和工商工作的关注度，营造了全社会共同关心、共同参与消费维权工作的良好氛围。要畅通消费投诉举报受理渠道，认真做好消费纠纷化解工作。要加强监管执法，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，有力净化全省消费环境。同时，各级工商部门要加强舆情监测，加强“3•15”期间值班和应急处置工作，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。