杨琼东：以精品工程呵护企业尊严

杨琼东近照

“这是公司团队的共同荣誉！抓好质量管理工作必须依靠团队力量，唯此，才能不断地打造精品工程，回报国家和社会，呵护企业尊严！”2013年12月30日，在中国建筑业协会工程建设质量管理分会于海南海口召开的第四次会员代表大会暨表先大会上，全国建筑业优秀企业家、中国铁建十七局集团建筑公司执行董事、党委书记杨琼东荣膺“2013年度全国工程建设质量管理先进工作者”，面对荣誉，他如是感慨。

2009年以来，杨琼东和总经理、党委副书记王学斌一班人带领公司奉行“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观，坚持走“质量效益型”和“品牌效益型”发展之路，大力营造质量就是企业生命的文化理念，将鲁班精神、国优精神转化为企业的质量行为准则，强化全面质量管理，注重科技成果转化，为企业提升发展质量、加强现场管控、工程创优，做强、做精房建主业提供了有力支撑。

“做企业就是做尊严，我们一定要努力建设精品工程，呵护企业尊严！”杨琼东勉励工程项目负责人。他和王学斌一班人坚持班子成员区域负责制，指导生产经营工作，在事先无通知下，进行静悄悄的工程质量检查。他勉励各项目部秉承“诚信为本、质量取胜、勇当先锋”的理念，科学施工，坚持质量标准，严格质检制度，严控质量细节，建精品工程，树企业品牌，做企业尊严。他还在重大节日期间向各级管理人员和各单位强调安全、质量管理工作。

杨琼东（中）在工地调研

杨琼东和王学斌一班人带领业务部门人员在深入调研的基础上，制订实施质量管理责任制、《工程质量管理办法》。督促抓好施组设计、施工专项方案及预案的编审，落实《项目工作交底书》、技术交底制度、质量保证措施。在全公司认真组织开展全国“质量月”活动、质量专项整治活动、工程创优活动和QC成果活动，重信誉、树品牌，做好工程创优工作，以在建促承揽，使各个工程项目实现了滚动发展。

杨琼东重视质量管理文化，致力将“百年大计、质量为本”的质量意识，“终身负责，不留缺憾”的质量理念灌输到每一名员工。公司各个工地都有一道与质量管理呼应的风景线，“质量至上，造福子孙”、“建传世精品，树铁军雄风”等质量标语醒目，钢筋绑扎、混凝土浇注等专业施工流程图形成一道工艺流程墙，时刻提醒着每一名工人按照流程作业，从点滴做起控制好施工质量。

杨琼东注重质量管理教育培训，要求各项目部带好每一名技术员，管好每一名工人，举办“施工技术规范验标讲座”，通过培训，让相关人员掌握施工专业知识和方法，掌握现场质量检查验收程序、方法和要求。各项目部根据施工实际需要，组织类似讲座，使质量意识深入人心，从而干好工程，带出了一批人才。

杨琼东坚持稳中求进，要求在建项目精管严控，通过管理提升、风险防控，推进“法人管项目”和“管理型”项目专业化、标准化、精细化、信息化建设，从品牌质量上服务公司向“系统一流房建企业”迈进。对年度开通项目，全面排查质量问题，在联调联试前彻底整改销号，确保开通和运营安全。

杨琼东要求新开工项目高起点开局，达成公司与业主的合作典范，发挥双方品牌效应，实现合作共赢。制订科学、适合本工程的管理模式，快速推进，诚信履约。做好创优规划，严格落实工程质量标准化管理要求，以工序质量确保工程质量，进一步巩固公司良好的社会信誉和品牌形象。

杨琼东坚持以创新驱动发展，他和王学斌一班人积极构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合、科技施工一体化技术创新体系，推进企业科技创新，打造房建主业高端领域品牌，做优做强房建主业，拓展市政专业优势，提升企业核心竞争力。2013年，公司以开展“科技创新年”活动、管理提升活动为契机，提升质量管理工作水平，增强了企业核心竞争力，加快建成系统一流房建企业步伐。

杨琼东和王学斌一班人倡导用户至上的经营理念，“走出去”、“请进来”，大力推行“用户回访”制度，开展用户满意工程创建，以精益管理铸就精品工程。进一步加强与建设单位、地方政府的协调沟通，健全完善公司工程回访保修体制，做好竣工收尾移交后的业主回访工作。公司成立“用户回访”制度领导小组，由常务副总经理杜志强任组长，各项目部相应成立领导小组，指定专人负责处理本项目的工程回访保修工作及用户投诉的有关事宜。

公司施工技术部牵头制定了《用户回访制度暂行办法》，编制了《工程回访记录表》和《工程保修记录表》，对在建工程项目每季度进行一次回访，根据工程特点进行季节性、技术性的回访，了解工程存在的问题和用户建议，特别是向用户了解在施工中采用的新技术、新工艺、新材料、新设备的性能和使用效果，以便总结经验，做好新技术新工艺的改进、完善和推广。公司将用户回访情况在全公司范围内进行通报。公司、项目两级双管齐下、双拳出击，加大监管力度和自主能动性，及时发现问题，尽快解决处理，使用户最终满意。

公司依托有效管理、优良质量和良好信誉，做专、做大、做实、做强房建主业，保持市政领域竞争优势，提升铁路项目建设能力，铸就一座座精品工程，在国内外建筑市场打出企业品牌，赢得业主及战略合作企业一致称赞，多次受到党和国家领导人的亲切关怀。所建项目分布全国27个省（市、自治区）和安哥拉、阿尔及利亚等国家，年施工能力超过50亿元人民币。企业综合实力、竞争力和社会知名度不断提升。

2013年，公司质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系通过复评审核。房建、市政、铁路项目在政府与业主组织的评比中名列前茅，山西省图书馆、山西建院、向莆铁路抚州站等4个站房、宁杭客专长兴站、宁波站、深圳坪山站等一批工程投入运营，万科紫台、安哥拉社会住房K.K.项目等项目质量回访工作获业主好评。

2013年，武广客运专线武汉站至赤壁北站综合工程荣获国家优质工程奖，山西省图书馆工程荣获山西省建设工程汾水杯奖（山西省优质工程最高奖），北京华电Ⅲ标荣获“北京市结构长城杯”。公司荣获全国工程建设质量管理小组活动优秀企业，1个QC小组荣获全国工程建设质量管理小组，2个QC小组获省优。常务副总经理杜志强荣获全国工程建设质量管理小组卓越领导者，总工程师白旭军荣获全国工程建设QC小组活动优秀推进者称号。

公司累计获市级优质工程80余项，鲁班奖、国家优质工程奖、全国市政金杯示范工程奖及省部级优质工程奖60余项。安哥拉K.K.社会住房项目被安哥拉总统誉为“安哥拉重建王冠上最璀璨的明珠”。公司获国家级QC成果5项、省级QC成果27项。

公司荣登中国铁建164家工程公司前20强，多次荣膺全国优秀施工企业、全国守合同重信用单位、全国用户满意企业等荣誉，多次被授予山西省骨干建筑业企业、山西省优秀建筑企业、山西省用户满意建筑施工企业、山西省工程建设质量管理优秀单位、山西省高新技术企业、山西省思想政治工作优秀单位、山西省五一劳动奖状等称号，并成为建筑企业中的佼佼者。

杨琼东荣膺集团公司十佳公仆、劳动模范，总公司劳动模范，山西省优秀项目经理、建筑企业优秀经理、优秀企业经理、优秀青年企业家、五一劳动奖章，全国公路工程优秀项目经理，全国建筑业优秀企业家，成为2013年度《当代经济》封面人物。（赵桂军、李卫国）