来店易运营分享会:玩转门店零售O2O

26.11.2015  18:39

    又一城来店易运营分享会于11月22日在厦门又一城总部圆满落幕。来自服装、茶叶、母婴、食品等行业的60多位商家客户参与了本次运营分享会。本次分享会主要针对不同行业的实体门店店长、导购员进行专业培训、案例分享。延续往期的主题,本次分享以围绕实体门店打造全渠道O2O体系为主线,从实际运营角度出发,碰撞新型运营思路,研究O2O智慧门店打造,为传统实体门店切实导入O2O商业模式提供了丰富的实操手法和行业案例分析。

    分享会上,又一城客户服务中心总监阮松华就零售行业现状和O2O适用场景等问题与参会者做了充分交流,通过才子男装、丽婴房、燕皇世家等品牌案例提炼出O2O门店运营的关键要素,并指出运营成功的G点。最后阮总监从运营的角度,详细介绍了又一城近期重磅推出的门店移动营销系统——来店易。下面详细介绍一下来店易功能强大的五个“”:

    一、门店端:通过PC上的门店端后台,可以管理移动门店的商品上下架,管理订单发货与退换,管理专职导购与兼职导购分销工作。同时还可以商家身份发布门店资讯内容,进行顾客营销。

    二、仓库端:通过仓库端后台,可以管理商品与订单,记录进销存情况,并能实现门店与分销财务管理,同时各项数据生成报表,为门店管理提供数据分析,为运营决策提供参考。

    三、来店易商家端APP:门店业绩、门店数据查询与分析功能,帮助店长决策运营;导购管理与交易管理,使店长在人员与资金管理也轻而一举,全局统筹,促进业绩增长。

    四、智慧导购APP:导购个人拥有一个完整的移动门店,店铺商品在线轻松管理,个性编辑营销内容帮助创意推广,同时辅助顾客发展管理功能,粘住顾客,多维互动,个人业绩成倍增长。

    五、店易顾客端APP:顾客下载顾客端,掌上店铺不仅可以浏览门店商品与品牌资讯,同时可以联系专属导购咨询购买或是售后服务对接,门店信息随时知道,门店位置地图导航,随时随地,轻松购物。

    此外,本次分享会上还将生意惨淡的实体门店与生意红火的电影院进行了对比分析,指出目前实体门店的“引流难”困境。来店易的互动模式通过顾客分层管理,提供个性化专属服务。让顾客与门店、商品、导购建立连接关系,满足顾客就近、便捷、随心购买的交易需求,最大化地运用门店人力资源,激活门店活力,提升门店竞争力(体验+服务+产品),助力商家掌握成功运营品牌和门店业绩飙升的关键点,与时俱进顺利实现互联网+。 编辑:闫志阳