服务永无止境——国际农机展全面出击

由中国农业机械流通协会、中国农业机械工业协会、中国农业机械化协会主办的2014中国国际农业机械展览会（以下简称“国际农机展”），将于10月28日-30日在武汉国际博览中心隆重召开。

      国际农机展对于农机行业人士来说，就像是中国人过春节一样，隆重、热烈、无限期待。近年来，国际农机展展览面积大幅增加，参展企业数量、观众数量也随之大幅增长，这就对主办方的组织能力和办会水平提出了更高的要求。服务永无止境，为了让今年的展会做的更好，主办方在服务方面做了那些努力？今年的盛会又有那些精彩内容值得期待？中国农机推广网记者就此对中国农机流通协会会长毛洪进行了采访。

      升级展会服务细节

      选址“挑剔”，武汉更胜一筹。 今年选址“武汉国际博览中心”是主办方全面对比、综合考虑后的结果。据毛洪会长介绍：“国际农机展20万平米的室内外展览规模，全国符合条件的展馆屈指可数，还需要考虑地域的辐射优势、企业和观众的参展费用、展会举办地的配套服务设施和接待能力等方方面面的问题，‘武汉’无疑是几个参选城市中的最佳选择。”武汉是中国四大交通枢纽之一，也是水稻、小麦、玉米主产区，主要农产品皆可于此耕作，2013年湖北省粮食总产量再破200亿斤，农机综合机械化水平达60%，全国居前。武汉国际博览中心地处武汉市汉阳区四新新城。展馆整体结构分为上下两层，二层为核心展区，由12个展馆分A、B两个半区环抱而成，其中室内展馆总面积12万平米，二层广场可用面积4.7万平米。一层可规划3.5万平米的室外展区。整体交通设施结构为环绕式双层立体交通。展馆自2011年10月运营以来先后承接了糖酒会、药机展、农交会等一系列10万平米以上展会，配套设施先进，运营团队成熟。

      安全参展，规范特装搭建。 今年年初，主办方邀请了7位业内专家对入围搭建商进行重新竞标选拔。通过对企业的综合实力、安全施工等项目进行评测，选出高中低不同档次的单位，以满足参展企业的不同搭建要求。主办方在预备会上强调今年将建立更高标准的安全制度，将涉及图纸审核、工作人员保险等诸多细节问题，同时严格监督现场审查施工，坚决杜绝一切安全问题的发生。对出现安全问题的搭建商，将予以一票否决。另外，在现场管理中将一改以罚代管的模式。采取扣分机制，当违规搭建单位扣分达到60分以上（详见《2014中国国际农业机械展览会特装管理规定》），主办单位将取消其下一届展会的进场搭建资格。主办方建议参展企业尽量选用指定特装搭建商，指定搭建商经过严格筛选，各方面条件更符合展馆的要求，对企业的特装搭建更有利。需要注意的是，今年的布展期仅有五天，要求各企业计划好搭建时间。展馆的立体交通对物流通道和卸货区均存在限制，要求各企业按照规定布展路线行使，严禁货车乱停乱放，注意展品装卸时人员安全。此外，对展商证件管理更加规范，继2013年实行展商一人一证，持证进场，2014年将继续严格施行现场证件管理工作。对于主办方的做法，展商普遍表示理解和支持，虽然手续比以前繁琐了些，但是场内的物品和人员安全更有保障。

      展区分组更加细化，方便观众参观学习。 今年的展位规划充分利用了展馆现有的两层结构，二层为主展区，分室内室外两种类型。由室内特装展区和室内标准展位组成的十二个展馆分别是：大型综合机械馆、水稻机械馆、国际综合馆（含畜牧机械）、动力/植保机械馆、科技综合馆（包括农用航空器、数字切割）、配件馆（包括内燃机配件展区、灌排机械展区、农机具展区、汽/拖/收配件展区、齿轮/链条/传动件展区、液压件展区、农副产品加工机械展区）。室外广场则分为：运输及工程机械特装展区、农机具特装展区、拖拉机及收获机械特装展区。一层为机车位类型展位，设置了千余机车位分两个半区环绕展场左右。上下展区之间由楼梯连通，整个展场浑然一体。

      演示活动更加丰富，产品竞技大比拼。 2013年在青岛举行的深松机作业竞赛活动有很大反响，2014国际农机展继续推出系列演示活动和产品评奖活动。让展品动起来，让观众现场亲眼观看作业效果，为企业和观众提供更多互动机会。今年演示内容分六个部分：水稻机械收获作业，水稻秸秆机械打捆作业，水稻秸秆还田作业和稻田旋耕作业，激光平地机平地作业，油菜精量播种作业，水稻旱地机械直播作业。除了现场演示外，参展展品评奖活动也是展会的重点活动，今年的评奖过程将吸收流通领域和使用领域的意见，使评选出来的产品对企业更有意义，对消费者更有参考价值。

      重视观众邀请，管研产销用全面参与。 每年的展会，主办方都会邀请全国农机行业人士参加，使农业机械化生产各环节的人员在展会上能充分交流，近年以来，主办方顺应终端市场变化，具有前瞻性地调整了观众组织对象，优化了观众结构，在“管、研、产、销、用”（农机管理部门、科研院所、生产企业、经销商和传统直接用户）的基础上，着力吸引农机合作社、农业合作组织等新类型直接用户。据了解，主办方前期以媒体宣传开道，中期将继续在全国60个农机大市场进行重点宣传，走访农机组织，联络农机主管部门，动员社会力量，积极配合大会组织邀请农机合作社、农机服务组织等重点客商到会参观。据介绍，主办方设置了专门的短信平台，为近几年展会期间留下联系方式的三十余万用户发送手机短信，告知用户展会的相关情况。

      规范观众参观时间，确保展会展览效果。 今年是国际农机展开幕式正常化实施的第三年，开幕式正常化以来展商反映开展后第二天，第三天的观众多了，展览效果也得到了保障，展商的信心和观众的参观习惯有良性发展的趋势。很多观众表示大家都按大会规定的时间来，参观日程更从容了。

      努力协调，力保交通顺畅。 去年参观青岛国际农机展部分观众因为交通堵塞而耽误了观展，那么今年在武汉，交通能否承载展会之重，确保展会交通顺畅呢？还有参展企业的车辆停放问题是否有很好的解决？据毛会长介绍，借鉴往年经验，今年主办方特别重视展馆周边的餐饮、住宿、交通等配套服务，特别引入多家服务商为大家提供住宿交通一站式服务。零散观众来去主要靠多条直达展馆的公交，对此主办方借鉴其它展会经验，规划了多条交通枢纽班车线路（详细班车路线图，后续将于网站刊出），提升运力，解决零散观众交通问题。截至采访时，主办方已经派出两组工作人员再次前往武汉，协商有关交通问题以及参展企业产品运输等物流问题。武汉市政府副秘书长李作清对此非常重视，表示武汉方面将全力配合，组织协调各相关部门为展会期间的交通保驾护航。武汉时值城市建设高峰期工地多，市内道路条件有限，由于展馆周边用地紧张，主办方将对所有可用地块进行科学规划，例如，主办方还特意买断了展馆内一层收费停车位，并免费提供给参展企业，届时车辆可凭证入内。此外，展场周边还规划了几万平米用于自驾观众的车辆停放处。根据武汉市交管局要求，武汉三环内禁止货车通行。各参展企业需提前把展品运输车辆的车牌号码以短信形式发送给主办方，主办方统一整理后上报交管局备案，会展期间交管部门将根据实际情况对参展车辆进行统一管理。

      扩大展会服务范围

      展会品牌国际化，推动中国农机走出去。 近几年，国际农机展国际化发展更明显，为中国农机提供更有影响力的舞台，主办方与世界前四大农机展主办单位均建立了良好的合作关系，他们一致认为中国国际农机展已经具有了在亚太地区推动农机商贸的责任和能力，并表示将全力支持国际农机展发展成为亚太地区具有国际影响的农机展览会。仅去年就有来自欧美、非洲、亚太等地区的43个国家的农业主管部门官员、企业家、采购商、农场主到会参展参观。尤其各国驻华使馆官员在受邀参加展会后，纷纷向协会发来感谢信：一方面钦佩展会的组织水平，另一方面感谢展会为该国农业生产人员提供了一个跨国选购优质机具的商贸平台。此外，在展位规划方面，也向国际化迈进，2014国际农机展中，室内面积首次超过室外面积，这是国际化的重要趋势，并将在以后的展会中逐渐引导企业进入室内展馆。

      国际品牌数量剧增。 在国际农机展预备会上，已经有超过50%的特装展位被知名企业预订，毛会长说：“从预订情况看，今年会上亮相企业实力之雄厚，参展产品技术之尖端、涉猎门类之丰富均将再创新高。除国内知名企业外，科乐收、迪尔、爱科、纽荷兰、久保田、洋马、井关、大同、东洋等国外品牌均大幅度增加参展面积。”

      畜牧机械、排灌设备分别组团参展。 水利协会灌排分会对本届农机展高度认可并组织排灌设备生产企业组团参展，目前已形成百余展位的规模，成为展区新亮点。此外，集中设置的畜牧机械展区更是吸引了黑龙江农垦畜牧工程机械有限公司、伊诺罗斯、美迪、世达尔等一批主流企业高调参与。

      延伸展会服务内容

      开通国际农机展官方微信，为参会人员提供智能化信息服务。 随着信息化的发展，农机行业也更加注重信息智能化、网络化，从去年开始，除了网站，主办方还推出了APP，今年新增了官方微信等移动服务端，只需一次“关注”（扫描本文中所提供的二维码）便可随时收到主办方发送的最新展会信息，活动通知。再也不用担心因为没有得到及时通知，错过重要的展会活动。同时还可输入关键字检索自己想要询问的问题答案。展会结束以后主办方还将通过官方微信平台向用户推荐市场和技术信息。

      组织国际化交流，扩大学习范围。 据毛会长介绍，今年会期将继续召开一系列重要国际会议。如中非农机合作发展论坛、亚太区域农机协会圆桌会议、中外农机贸易合作洽谈会、“中德现代化示范农场”项目总结暨新闻发布会等。

      商务部重点扶持，中小企业受益。 国际农机展成为商务部重点扶持展会，2014中国国际农业机械展览会“室内标准展位”已批准列为商务部、财政部《中小企业展会补助项目》。国际农机展既是行业龙头企业的舞台，也是推陈出新培养中小潜力企业的沃土，因此主办方出台了相关中小企业参展费用减免方案，对参展的中小企业进行展位费的减免，但是要求很严格：第一、参展费用减免范围有限，只是室内标准展位，其他类型展位无权享受，减免费用为展位费的30%，即企业只需负担其预定的标准展位费用总数的70%。第二、参展费用减免对象为中小企业，即从业人员1000人以下或者营业收入40000万元以下，其他企业无权享受该政策。第三、申请参展费用减免的企业需要提交8份资料，缺一不可。毛会长介绍说：“通过《中小企业参展费用减免方案》的实施，中小企业参展积极性大增，7月4日，标准展位的预定系统开通不到两个小时，展位就被一抢而光。按照商务部展会补贴的要求，企业资料审核的工作量非常大，协会正组织各方力量，保质保量的完成订展工作。”毛会长表示，在国际农机展的参展企业中95%是中小企业，主办方将会利用好这项资金扶持政策，为中小企业搭建产品展示平台、贸易对接平台。会后，主办方将进一步整理参展企业的相关信息，着手构建全行业的数据库，让供需双方在展会结束后进一步对接需求、交流信息，让展会变成永不落幕的线上农机展。

      组织国内企业参加国际展会，把优秀的国内企业推向国际市场。 毛会长介绍，主办方除了努力办好本届农机展以外，还会组织国内优秀的企业参加国际知名农机展会，并协助企业打开国际市场。比如，9月16日至19日的中国-东盟博览会农业机械展区。

      采访时间距离展会开幕105天，主办方依然在努力，通过升级展会服务细节，扩大展会服务范围，延伸展会服务内容，为企业和观众提供更周到更全面的服务，让观众在展会中最便捷的获得自己心仪的产品，让企业收获更丰富的成果，把国际农机展服务延伸到展会以外。