民航局公布4月投诉情况 航班延误仍是头号问题

26.06.2014  19:27
本文来源: News.He-nan.Com
　　据新华社北京6月25日电 中国民航局最新公布的4月份航空运输消费者投诉情况通报显示，针对国内航空公司航班延误、取消的占全部投诉近一半——航班延误仍是旅客投诉的头号问题。
　　今年4月民航局运输司等相关部门受理消费者投诉156件，其中国内航空公司98件。在98件投诉中，航班问题48件，占48.99％。今年5月全球航空公司《正点率表现报告》显示，在30至44分钟长时延误比例，以及延误45分钟以上的极端延误比例，我国一些航空公司达亚太地区平均值近两倍。2009至2013年，旅客对民航的投诉，50％以上是航班不正常。
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26.06.2014  19:27