暑期出境游持续升温 服务保障贴心周到

本报记者 王斌

6月21日，郑州市公安局发布6项优化学生暑期办理出入境证件便民举措。这些举措新在何处?带来哪些新变化?记者第一时间进行了探访。

当天上午9时许，郑州市公安局出入境管理处接待大厅的等待区已经来了不少办事群众。

市民刘先生带着上小学二年级的儿子来办理港澳通行证，“平时没时间陪孩子，想趁着暑假一家人去香港、澳门玩几天!”刘先生告诉记者。记者跟随他体验了办证流程：从进入大厅扫码、填写个人信息表，到照相、拿号、去窗口办理业务，整个过程不超10分钟。

刘先生说，办事大厅的人工照相窗口让他感觉很贴心。“儿子年纪小，不会操作自助照相设备，有了人工照相窗口，儿子在工作人员的指导下，不到半分钟就完成了人像采集。”他口中的人工照相窗口，正是此次便民举措中的新增设备之一。“我们有专职民警为前来办证的小朋友提供一对一拍照指导。”郑州市公安局出入境管理处受理科副科长徐瑾说。

作为警校联络官，郑东新区公安分局出入境大队副大队长吴亚莉近期积极走访辖区各类学校，掌握学生出国出境需求，利用学生的空闲时间为大家开辟学生专窗办理业务。

“最近一段时间，出国研学及旅游的大中小学学生很多，我们窗口也迎来业务办理小高峰，学生专窗发挥了很大作用。”吴亚莉介绍，学生专窗是针对学生优先办理业务的一种“绿色通道”，有学生办理业务时，会有工作人员将其引导至专门窗口进行办理。

学生办证夜间专场服务也是此次推出的便民举措亮点之一。这项服务充分考虑了学生和家长的空闲时间，在端午节当天以及6月底和7月初的周五为大家开设“夜场”办证。

徐瑾提醒，除了郑州市公安局出入境管理处，在郑州各个县(市、区)都有相应的出入境业务办理点，学生、家长可就近办理;群众来办理业务之前最好通过移民局APP等平台进行预约，以提高办证效率。