洛阳文峰景区游客被钢筋绊倒 回应:免费入园 不负责安全

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大河报·大河客户端记者董楠实习生朱婉婉

昨日，西工区王晓女士拨打报社热线，称4月11日晚她和朋友到洛邑古城文峰塔景区内游玩，王晓说：“我抱着朋友的孩子准备离开，由于无警示标志和灯光，我被路中间固定树木的钢筋绊倒，怀里的孩子也扔了出去，我的腿、手都有伤。”昨日上午，记者和王晓到景区内了解情况，文峰塔景区游客中心刘姓负责人称，景区现在是免费的，游客的安全问题不归他们管，需个人承担。

[报料]

景区道路上凸起一根钢筋游客被绊倒

王晓说，听说洛邑古城文峰塔景区在10日开门迎客，11日晚7点多她与朋友一起到文峰塔景区内游玩，“刷了身份证就直接进入园区。游玩期间游客特别多，转了一圈预计晚上8点左右准备离开”。

据王晓回忆，他们在景区东北处的一条路上行走，“晚上这里并没路灯，我还抱着朋友的孩子，突然就被绊倒了，孩子和我摔倒在地”。朋友将她和孩子扶起后，才发现供游客过往的道路中间竖起一根钢筋，当时发现手被划破，裤子被划烂，膝盖也疼得很厉害，“幸好孩子没有大碍”。

“我和朋友到景区游客中心后，才发现我的手机屏也摔碎了。”王晓说，她把存在的安全隐患告知了游客中心的人员，要求对方给个说法。游客中心一刘姓负责人说，需要给领导汇报后才能回复。

12日下午，王晓两次拨打刘姓负责人的电话，刘给她回复说，由于景区暂时不要门票，游客出现安全问题不归他们承担。“即使是不要门票，也不能是这种不负责任的态度，本身是由于景区在建过程中留下的安全隐患，怎么能让游客自己承担。”王晓对景区的答复很不满。

[走访]

景区大门仍在装修，大风吹来尘土飞扬

王晓说，其间她发一条微博并@洛邑古城，记者注意到该微博认证显示为洛阳中渡科技有限公司，微博名为@洛邑古城的账号。查看微博，首次回复为12日零点27分，内容为：对于您的不愉快经历，我们深表歉意……还望息怒。此后同日二次回复内容为：我们现在是仅凭身份证就可免费入园呢……对发生这样的事，我们决定继续为王晓免费一个月开放。“王晓说：“园内道路都有安全隐患，即使可免费入园，我也不会再来了。”

昨日记者与王晓来到洛邑古城文峰塔景区。在游客中心前的广场及停车区，有大面积的裸露黄土，风一吹黄土漂浮空中，游客纷纷掩鼻躲避。景区进、出口处都还在施工，施工的量钢管及电线放在广场上，并未设置任何警示标志。

在王晓摔倒处可看到仍在施工，在最东一排房前种了几棵树，这些树是刚移来的，树的四周设有固定装置，地上竖有长30厘米的钢筋。“我就是被凸起地面的钢筋绊倒的，这里晚上并没有灯光，也没任何提示警示标志，谁能看得到路中间的钢筋。”王晓说。

[回应]

游客免费入园安全问题应由个人承担

从景区出来后，记者跟随王晓再次来到游客中心，大厅内工作人员介绍说，景区内确实有部分地方还在维修，但具体情况还需负责人来解释。

随后，游客中心刘姓负责人说，此事已经跟负责景区安全的负责人多次沟通，目前，不能满足王晓提出赔偿的要求。“由于我们现在是免费入园游玩，并没有门票也不含保险，游客出现安全事故后，不应该我们景区来负责，安全责任应该由游客自己承担。”

“目前我们园区是免费入园，但以后肯定是收费的，具体哪天收费还没有确定。”刘姓负责人说，事发后，他们已将竖在路上的钢筋处理了。当王晓提出刚从事发地回来，钢筋还没有处理后，该刘姓负责人不再说话了。

对于王晓的遭遇，刘姓负责人只能表示歉意，“如果对这样的处理结果不满意，可以通过司法途径解决”。

[律师]

刷身份证入园已形成合同关系景区应担责

河南弘创律师事务所律师赵秋喜在受访时说，景区开业前期或试营业期间，通过免费入园的优惠政策吸引更多游客参观，是景区的一种营销手段，既然景区对外开放，且游客刷身份证即可免费入园，“虽未购票，已经构成了合同关系，景区就应对游客安全负责。”

赵秋喜说，游客在景区内游玩过程中，被景区施工中存在的安全隐患所伤，就应由景区来负责，“这跟游客是否购票没关系”，根据《民法通则》相关规定，景区应承担责任。

赵秋喜说，游客可首先通过协商进行解决，“如果协商不成，可通过法律途径维护自身的合法权益。”

针对此事，大河报·大河客户端将持续关注。