女子网购春运火车票遇“改签”骗局 被骗5683元

□记者李钰通讯员魏孝群

本报讯2016年春运即将开始，不少准备返乡的人早早就加入了购票大军，但一些网络骗子却想趁机“捞一把”。几天前，市民林女士在购买春运火车票时就遭遇了“改签车票”骗局。

11月29日11时许，林女士在手机上下载了“铁友火车票”软件。通过该软件给在广东的儿子订购了一张2016年1月27日广州到洛阳的火车票。但不知是什么原因，林女士的手机上却收到了一个车票日期为1月26日的确认短信。可能是输错日期了，林女士赶紧上网查询铁路客服电话想把车票改签回来。

于是，她在网页中搜索到一个号为：400653772的铁路客服电话。拨通后，一自称“铁友网”客服人员的男子称，可以改签车票，并索要了林女士订票时使用的银行卡号、姓名等信息。随后，对方称改签需要缴20元手续费，并让林女士到银行通过ATM机缴纳手续费，林女士表示愿意交费，想直接把20元手续费汇款到对方账号上，客服人员称必须按照规定在ATM机上输入编码操作，且在电话中指挥林女士在ATM机上开始操作转账。

听从对方指示的林女士选择点击转账后，客服人员在电话中告诉林女士一个尾号为9644的账号，让林女士输入该账号转账并输入数字05130，称这是操作编码。因编号与卡内余额相近，她就没敢再继续操作。

“你要是不信任我的话，我让俺们财务接电话给你说。”电话那头的客服人员随后把电话转给了另一男子，该男子接过电话自称“铁友网”管财务的，向林女士解释称这是公司制度，只能按照规定通过输入编码转账。为了让林女士放心，该财务人员在电话里“解释”了近2个小时，最终被说迷糊了的林女士按照对方说做了。

转账成功后林女士慌了神，马上在电话中质问对方为ATM机上显示自己被转走了5133元(卡内余额共5123元，骗子又往卡里转入10元)。对方马上解释称“系统出错了，我把钱给你退回去”，但随后又称款不能用同一张银行卡退款，需要再提供一张其他银行卡卡号。林女士信以为真，就把自己另一张工行卡号和卡上余额数560元均告诉了对方，结果其两个银行卡上的5123元和560元，一共5683元被骗转走了。林女士只好报警求助。

网购火车票，需警惕以下骗局

1

退款退票诈骗

骗子假冒铁路部门客服人员以“改签车票”等借口行骗。提醒：铁路部门客服人员、公安民警绝不会打电话索要验证码或指引转账操作。

2

钓鱼网站

制作高仿真的12306网站或网上银行登录页面，由于假网站仅仅与官方网页网址存在一两个字母的差异，不细心观察很难发现。提醒：市民登录网页时，要注意甄别网站真伪，对主动发送到用户手机的链接，请谨慎打开。

3

“抢票软件”病毒

春运火车票需求量大，让抢票软件有了市场，但需要注意的是，在安装软件时，小心木马病毒乘虚而入。警方提醒市民不要轻信所谓的“抢票软件”，要通过铁路部门官方指定的渠道购票。

4

拒绝“黄牛”票

虽然购票渠道日益便捷，可由于春运的特殊性，仍然有旅客购买“黄牛”票。这非但不能保证车票的真假，还可能会遭遇“黄牛”从网络付款等方式等途径对旅客实施诈骗。