旅途缘何怪事多

近日有游客反映在春节期间，遭遇了到海南三亚亚龙湾中心广场附近沙滩浴场洗手间非住店客人每次10元的事件，此事引起人们的激烈讨论。三亚开展了详细调查，经查，涉事洗手间系违章建筑，厕所高价收费为违规行为。涉事酒店洗手间收费行为未经当地物价部门审批，收费票据未经物价检查机构监制，违反了《价格法》第十三条规定，予以立案，拟处罚5000元。(据中国新闻网)

春节期间，出门旅游已然成为一种时髦，换种方式过大年，放松心情、开拓眼界一举多得，但是对于旅游城市来说也是一份挑战。各大旅游城市人满为患，交通拥堵严重，违规事件暴增，如何做到规范旅游市场，保证正常运行，如何做到接纳众多游客，保证游客旅游质量等等问题摆在人们的面前。

提高旅游质量，杜绝诸如“厕所事件”需要多方力量才能达到最优状态。旅游城市更需要的应该是进一步改进和完善游客投诉反馈机制，加大监督查处力度，当游客遇到任何不规范行为时，能迅速反映，处理中心以最快速度对游客投诉进行调查处理，及时维护游客合法权益，将问题解决在“当时”“当地”。而不是闹到网上人尽皆知再来从重处理。加强对旅游市场的治理，面对游客的合法权益，任何部门都不能护短遮丑，对任何违法违规经的行为保持“零容忍”，加大惩处力度，对游客投诉的问题要一查到底，让游客感受到“用心良苦”。另一方面旅游城市在建设最初就应该将基础设施建设放到最首要的位置上，保证游客的舒适方便，维持旅游城市的接待能力，才能树立旅游城市的良好形象。而作为一名游客，应该规范自己的行为，也要提高自身的维权意识，积极提出合理意见和建议，发挥监督作用，正确的、合理的采取手段来维护权益。