马懿到新密市接访时要求努力提升信访稳定工作水平
5月5日下午,省委常委、市委书记马懿到新密市接访,面对面倾听群众诉求,现场研究解决信访案件。马懿强调,各级领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想,围绕“少出问题、解决问题”,拓宽信访渠道,规范信访秩序,完善信访制度,强化责任落实,切实维护好群众的合法权益,不断提升信访稳定工作水平,确保社会大局和谐稳定,为党的十九大胜利召开营造良好环境。
在新密市信访接待大厅,马懿认真接待前来反映问题的群众,仔细听取来访群众的诉求,不时与来访群众交流沟通。围绕群众反映的问题,与到场的有关负责同志深入商讨解决方案,现场逐一给予答复。他要求在场的相关承办部门要对群众合法诉求高度重视,依法依规,限期办理,尽快化解到位,努力给群众一个满意答复。
马懿指出,信访是党委政府了解社情民意、联系沟通群众的重要窗口,是发现问题、解决问题的重要渠道。我们要牢固树立“以人民为中心”的发展思想,把维护好、实现好人民群众的利益作为工作的根本出发点,把“少出问题、解决问题”作为衡量工作的检验标准,各项工作的谋划推进都要充分考虑群众的利益诉求,把工作做细、把事情考虑周全,着力从根本上预防和减少问题的发生。对群众反映的问题,要第一时间响应、第一时间解决,绝不能让小问题拖成大问题、小矛盾变成群体性事件。
马懿强调,要进一步拓宽信访渠道,坚持领导接访下访制度,高度重视和充分利用网络信访、手机短信信访等途径,让群众的合理诉求反映更畅通、解决更及时。要完善常态化的矛盾纠纷排查化解机制,严格政策、依法依规解决各类信访问题,真正做到矛盾纠纷“发现在早、防范在先、处置在小”,严防发生大规模群体性事件。要进一步规范信访秩序,引导群众依法依规信访、依法依规维护合法权益。要强化各级信访稳定工作责任,层层传导压力,层层压实责任,完善信访案件办理机制,切实做到接访一起、化解一起、稳定一起,全面提高信访稳定工作水平,确保全市社会大局和谐稳定。