砥砺奋进的五年：新乡市探索“积分养老”模式 让42万老人受益

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老人在积分超市选购商品

□记者蔡君彦文图

核心提示丨积分养老，您听说过吗?在“豫北明珠”新乡市，日益严峻的老龄化趋势下，由政府部门主导、依托12349居家养老服务平台，正在探索以“积分养老”为支点，撬动社会各界为老年人服务的各项资源——目前，以积分为纽带凝聚到一起的养老服务异业联盟，成员已达114家。

“通过积分养老，串起了42万老人的‘幸福链’。”在养老领域耕耘17年的新乡市老龄办主任胡解冰说。

能挣能销，老人们被积分装点的幸福生活

每次奔走在新乡市区的积分养老服务点，胡解冰最大的感受是，持积分卡的老人更多了，老人们被积分卡装点的生活，乐子也更多了。

一卡在手，老人们既能通过学习、玩乐、做公益等途径为手中的卡挣分攒分，又能在理发、洗衣、做理疗、逛积分超市的时候消费积分。

“在这儿免费上课，还可以挣养老积分，老年人谁会不喜欢?”冯金花老人在新乡市高新区老年大学学了模特步、古典舞、刮痧、唱歌等多种才艺。

从2014年开办至今，该老年大学已开设33门课程，共有学员1.5万余名，根据课程安排，每天来上课的老人达500人以上。

6月2日上午，从二楼的二胡班、合唱班，到三楼的瑜伽班等，每班都学员爆满。二楼大厅一张书桌上的刷卡设备，记录着每位到场学员的积分记录，来上一次课，刷卡的同时新增“考勤积分”5分，相当于5元。

除了老年大学上课积分，挣积分的渠道还有很多，存款积分、缴费积分、保险积分……

在新乡市高新区居家养老服务中心，墙上贴着洗衣表，洗一件大羽绒服，单价20元，可使用积分14分，现金需要6元。63岁的姬女士送来洗6件衣服，支付了23元，用去40分的积分。

在新乡市积分老年超市，800多种商品均可用积分兑换。

从理发、洗衣、到理疗、康复、积分超市购物，以及旅游、家政服务、定点医院体检治疗等，通过卡上积分能享受的实惠，成为老人们生活中的幸福点滴。

互联网+，12349平台支撑下的积分养老

“您好，这里是新乡12349居家养老服务呼叫中心。”身临其境感受来电此起彼伏，胡解冰知道，已经有越来越多的老人，习惯通过这样的平台，寻求家政服务、康复护理等服务。这里犹如功能强大的“神经中枢”，为新乡市探索的“积分养老”铺就道路。

卢世欣，新乡12349信息平台负责人，也是胡解冰眼中新乡“积分养老”的开创者。

6月2日下午，卢世欣登录系统后，分享12349平台“积分养老”相关的最新数据：已有42万老人参与到积分养老中，消费积分约9600万分，累计服务老人237万多人次。

相关统计显示，通过积分，老人们在洗衣、理发、理疗等方面节省80%;在家政服务、购物、旅游、保险等方面节省20%-40%;在医疗、康复、护理等方面节省10%-30%。

“积分，实现老有所享，实惠让老人‘摸得到’。”卢世欣说，2012年4月，新乡12349信息平台建立，经新乡市老龄办批准，2013年在各区发放了135万张敬老代金券，开展服务需求摸底。这一摸底，发现老人们的需求几乎涵盖了社会生活的方方面面。

“单靠政府无法满足日益增长的社会养老需求。”胡解冰很清楚，新乡市60岁以上的老人已突破76万，接近全市总人口的15.8%，要想更好地满足老年人的需求，需要盘活、调动更多社会资源。

在政府部门主导下，借助新乡市老龄办打造的12349养老信息服务平台，将居家养老服务、社区养老服务和社会各行业涉老服务整合在一起，信息资源共享，消费资源互补，动员和激励更多社会力量推进养老服务业发展。

异业联盟，社会效益经济效益“双丰收”

在一张张敬老积分卡让老人如愿享用积分的背后，离不开成就“积分养老”的基础“异业联盟”，这个涉及医院、超市、银行、保险公司等多个行业领域的“大家庭”，目前大小成员已达114家。

胡解冰说，让联盟单位在参与为老人服务的同时，找到利益共同点，养老产业才有造血功能，才能实现良性循环，新乡积分养老模式摸索着走出的第一步，是和银行合作，存款送养老积分，开了个好头儿。

为引导老年人合法存款，远离非法融资，新乡市老龄办联合中国银行推出存款送积分享养老服务政策，从2014年5月开始，在中国银行各网点内定期存款一年者，在原有利息不变的基础上，赠送积分，存款满1000元，银行赠送30积分，存款满1万元，银行赠送300积分，存得越多，送积分越多，老年人子女存款产生的积分，也可以转给父母使用。

中国银行新乡分行相关负责人表示，三年来，通过积分养老为他们带来了老年客户3万多户。

继存款送积分的尝试之后，缴话费、购买老年意外伤害保险等，也开始尝试送养老积分，领域越来越广，这类积分被统称为“共享积分”。

“政府要发挥自身公信力，起到关键性作用，在场地、岗位等方面给予优惠政策，同时鼓励联盟单位适当让利，让老人少花钱享受到更多服务和实惠，实现社会效益和经济效益双丰收。”在胡解冰看来，积分养老在积分、销分渠道和地域，下一步将更为广阔，新乡市正在探索将文明行为纳入积分养老。目前，这种新型积分养老机制在新乡市区、新乡县、获嘉县开展的同时，还吸引江苏、安徽、江西等省内外40多个地市的同行前来学习。

人物名片

胡解冰HuJieBing

人物小像

胡解冰，现任新乡市老龄办主任，怀着对老龄事业的挚爱之心，在老龄战线上工作了17个春秋，2014年荣获“河南省十大敬老楷模”、“河南省人民满意的公务员”，他创办全省第一所“老年远程教育大学”，在全省率先推出“老年人意外伤害保险”、举办“老年情缘联谊会”等，不断创新为老服务，主导创新实施了新乡市积分养老新机制。

五年心声

随着老龄化问题日益严重，在政府加大投入的同时，也需要调动更多社会资源共同满足老年人的多元化需求。我们摸索出了“积分养老”的新路子，组成异业联盟，服务老年人，达到养老少花钱，政府和社会减负、联盟成员社会效益经济效益双丰收的多赢效果。

寄语未来

力争用2年时间，实现“积分养老”市区全覆盖，3年时间，提升和完善积分养老机制，使这一新型养老服务模式、融入更广泛的社会化服务、精神文明创建工作及推进营造尊老敬老爱老助老的浓厚社会氛围之中。