七旬文盲老太困异乡 铁路职工爱心帮

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4月19日下午，在灵宝火车站候车大厅里，一位目不识丁的70多岁外地老大娘，只因没有赶上到安徽巢湖的1152次列车，尤其是听到工作人员说车票已经作废，身上没钱再买回家的车票时，在候车大厅放声恸哭，看着哭得可怜、孤单无助的老大娘，客运主任孙建民果断地把老太太请到了客运室，说：“给你儿子打电话，说明天坐1152回去，你没钱买票，我给你买，我们铁路工人帮助你回家，给你儿子说这里一切都好，我们帮助你安排妥当”。说完，孙主任去外面买来了方便面、水，给老太太安排好了旅店住宿，并叮嘱客运值班员费海军说，把这件事交代给接班职工，明天早上、中午的饭及时送过去，你们一个班一个班的交接，一定要把这爱心帮扶传递到明天下午1152次列车的到来，并把老太太安全送上列车。

4月20日16点17分，客车1152乘降完毕缓缓启动了，坐在列车里的老太太，手里紧紧握着客运主任孙建民帮助她买的109元回家车票，望着送她上车的铁路职工，联想着铁路工人这二天对她精心地照顾，流下了感激的眼泪……（李建国）