洛阳市工商局对教育咨询行业重点经营者开展约谈

　　近期，教育咨询行业相关消费纠纷屡屡发生，某些教育咨询机构存在以夸大宣传、虚假宣传来吸引消费者报考相关资格证考试及办理出国留学并设置不平等合同条款。11月13日，洛阳市工商局12315指挥中心对投诉较为集中的优路教育咨询、大华教育咨询、尚德教育咨询经营企业开展了行政约谈。约谈中，12315指挥中心工作人员向企业负责人对《广告法》和《消法》赋予的企业责任进行了相关行政指导，并要求教育咨询行业应严格遵守《广告法》相关规定，规范宣传内容与方式，杜绝虚假宣传；自觉落实《消法》赋予的企业责任，规范经营行为。并提出以下要求：一重视消费诉求，健全投诉解决机制；二及时化解消费纠纷，做诚信守法经营的良心企业，树立行业良好形象；三提高管理水平，提升服务品质。三家教育咨询经营企业负责人称对近期发生的消费纠纷积极解决并反馈，保障教育咨询市场有序健康发展。