濮阳市局围绕“减 放 并 服”做文章深入推进“放管服”改革

围绕“简政放权、放管结合、优化服务”总体要求，濮阳市局坚持监管与服务并重的理念，融监督于服务之中，在服务中实现监管，扎实做好“减、放、并、服”四字文章，确保食品药品领域“放管服”工作有序推进。

“减”，即减少审批环节，缩减审批时限。在法定办结期限基础上，进一步缩短办理时限，全市食品生产许可自受理申请之日起作出许可或不予许可的时间由20个工作日缩短到17个工作日，食品经营许可由20个工作日缩短到15个工作日，药品零售经营许可由30个工作日缩短到8个工作日，医疗器械经营许可由30个工作日缩短到12个工作日，药品零售企业GSP认证由90个工作日缩短到30个工作日，全市审批办理时限平均缩减57%。今年以来该局共受理食品药品行政许可事项793件，均在承诺时限内办结。

“放”，即简政放权，把能下放的职权全部下放到县（区）局，让群众办事更加方便快捷。至目前，该局共承担4项行政许可项目、5项行政服务项目及4项备案，县（区）局承担1项行政许可和1项备案。

“并”，即将能合并的事项合并办理，提高办事效率，让办事群众少跑路。坚持放管结合，完善政务公开制、首问负责制等制度，修订部门权力责任清单312项，所有行政审批事项都制定了办事流程时限表，在门户网站和服务窗口公开，并印制《办事指南》小册子，方便来办事的群众查阅，强化事前事中事后监管效能。

“服”，即强化服务意识，提升服务水平。该局审批事项全部进驻行政服务中心，统一集中受理及办结送达，实行“一站式”受理服务。推行服务型行政执法工作，建立“五个一”工作机制（证照到期前一个电话提醒，受理时一次性告知材料要求，许可办理过程中一次约谈讲解，认证中一次行政指导，办结后一个电话回访）。做好审批服务工作，2016年该局行政服务中心受理窗口被评为“人民满意窗口”。

（濮阳市局）