河南电视台公共频道《百姓315》搭建专业打假维权电视平台

河南电视台公共频道《百姓315》开播发布会

百姓调解员、知名专家等组建消费指导协调团队

　　揭秘河南打假第一团队

　　消费维权不再难，打假有了新帮手

　　 中原网讯（记者 袁连贺） 河南省消费者协会、河南电视台公共频道联手打造的中原最权威最专业的消费维权平台---《百姓315》，每周六晚8:50在河南电视台公共频道播出。

　　《百姓315》是省级电视媒体省消协的第一次深度合作，将推出河南第一档专注于消费维权电视栏目，也将引导健康消费方式，净化我省的消费环境，推动我省消费增长。

　　“此次《百姓315》栏目的开播，是河南电视台公共频道继《百姓调解》、《百姓观察》、《百姓信访》等百姓系列节目后的又一次延展延伸，也是我省的广大消费者又一个新的维权平台和消费引导阵地。”河南电视台台长助理张少辉在开播新闻发布会上这样介绍。

　　河南打假第一平台

　　河南省消协和河南电视台此次深度合作，开办电视维权栏目《百姓315》，是消协沉下来为民办事、电视为消费者解困的一次主动出击。这档栏目将持续关注消费维权，搭建一个长期的消费沟通平台。

　　电视与消协两者横向联合，既有专业的维权部门，做到专业专注、有理有据有节维权，又能在第一时间发布权威信息，引导观众消费;同时，还能通过主流媒体平台，主动作为，正面发声、普及消费知识，引导放心消费。

　　维权贴心人 助您讨回公道

　　《随着新《消法》的普及，人们的维权意识也逐步在提高，而往往消费者在维权中会发现维权过程中面临举证难、鉴定难、索赔难的三大难题。耗上时间生上气，再加上投诉程序多、投诉成本高，几次三番下来，就把消费者折腾得“没脾气”，很多事情最终也不了了之。

　　此次河南省消费者协会与河南公共频道联合开办的《百姓315》，就是针对这几大问题，化繁为简，充分依托省消协和省消协律师团，并吸纳百姓调解员、知名专家等，组建消费指导协调团队。

　　这个团队将根据消费者遇到的消费困惑，帮消费者解疑答惑，对消费纠纷矛盾现场调解沟通，推动事情快速解决，做消费者维权路上真正的贴心人。

　　揭行业黑幕 净化消费环境

　　《百姓315》除了推进消费侵权事件的解决外，更注重监督消费市场、净化消费环境。

　　该打假维权平台将充分发挥电视媒体的舆论监督功能，将通过具体的案例解决，警示不法企业和不良分子，宣传消费维权政策法规和理念;对不法企业、不良分子的消费侵权行为、假冒伪劣商品等进行毫不留情的曝光。同时，也将通过维权案例，倡导企业诚信经营，警示消费者行业内的消费陷阱，营造一个诚信、健康的消费环境。

　　《百姓315》将成为河南消费市场的监督者和维权平台的提供者，并成为消费维权的舆论引导者。因此，消协和电视节目的结合，对双方来说，都是一次创新性的升级。着力营造一个主动聆听消费者意见、满足消费者需求、为消费者反映诉求、主张权益的消费环境，同时引导健康消费、绿色消费。

　　此次，省消协与省电视台联手打造《百姓315》，通过直击现场、以案说法等形式，了解消费者提出的实际困难和问题，找到解决问题的办法，有效解决消费者遇到的困难，真正搭建起化解消费矛盾的平台。