开封市局“三强化三提高”扎实推进企业信息公示工作

　　为扩大企业信息公示工作的覆盖面，敦促各类市场主体依法履行公示义务，做好企业信息公示服务工作，开封市工商局及时总结经验，采取“三强化三提高”的有效措施，企业信息公示工作稳步、有序推进。截至12月15日，全市已公示各类市场主体12195户。

　　一、强化宣传培训，提高覆盖面。国务院《企业信息公示暂行条例》以及配套规章正式实施之初，我局结合实际广泛开展了宣传培训工作，共刊登各类新闻稿件29条，发放宣传资料5万余份；成立宣传培训小组，对系统内1080余名工作人员进行巡回培训，开设各类市场主体培训班42场次，培训企业、农民专业合作社和个体工商户4434人。但是，企业信息公示工作开展两个月以来，市场主体仍然存在着政策熟知度较低、操作不熟练的问题，信息公示率依然较低。针对这个情况，我局积极组织进行再宣传，通过广播电视、门户网站、“红盾微博”、微信平台等媒体发布操作图解微信和操作指南动画，印制发放操作指南、操作图示、温馨提示等宣传资料4万余份，发送10万多条温馨提醒短信；全市各级工商机关按照市局统一部署，积极组织开展市场主体专项培训30余场次，进一步提高了《企业信息公示暂行条例》的覆盖面。

　　二、强化服务质量，提高满意度。一是在各级登记服务大厅设立咨询操作平台，宣传、演示公示信息系统登录、输入的方式等，指导市场主体熟悉和掌握报送内容、报送程序。二是所有行政服务大厅均向社会公布一条咨询热线，全市共公布17条，并落实专人负责电话解答年度报告相关政策、系统操作等问题，两个月来共接受电话咨询6000多次。三是成立一支由各单位业务骨干组成的入企服务小组，深入到辖区重点企业开展“一对一”指导服务，现场为企业解读《企业信息公示暂行条例》及配套规章，详细讲解企业应履行的各项业务，并现场指导企业报送年度报告，得到了企业的一致好评。

　　三、强化应急解答，提高公示率。一方面，将10月1日以来企业信息公示工作开展以来企业咨询问题进行归纳梳理，针对反映较多的问题，撰写新闻稿件，通过官方网站、大众媒体等方式向群众进行一一解答，对难以立即解决的问题及时向省局反馈。另一方面，局党组书记管坚勇多次带队深入到各分局窗口，实地调研企业信息公示工作的开展情况，并及时组织召开企业信息公示工作交流会，通报各单位信息公示工作开展情况，表扬先进、批评落后，结合调研工作中征集到的意见建议，组织各单位业务骨干进行探讨交流，切实提高业务技能和履职水平。