运营商提速降费被指隔靴搔痒 工信部时隔1个多月再督促

　　核心提示|转眼，距离总理号召提速降费已经一月有余，一个月来，消费者对提速降费的感受并不明显，甚至有消费者直言，提速降费的政策和我们有什么关系？说好的“优惠”去哪儿了？昨日，工信部再次召开新闻发布会，公布新一轮提速降费新政。

　　 官方承诺

　　年底前手机流量和宽带资费务必下降30%

　　在昨日的新闻发布会上，工信部总工程师、新闻发言人张峰督促相关企业按照承诺，务必落实全年网络提速任务，年底前实现手机流量和固定宽带单位带宽平均资费水平都同比下降30%的目标。工信部还将进一步加强协调，推动各项配套政策措施尽快落地执行，强化定期跟踪督查机制。

　　国务院今年5月中旬印发《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》以来，工信部围绕意见提出三方面14项工作和细化的28项重点任务分工，包括督促基础电信企业出台和发布提速降费具体措施，明确分工加快实施；加快向民资开放电信市场，促进市场竞争；抓紧完善电信普遍服务补偿机制，加大公共财政对农村宽带建设支持力度；以及联合有关部门推动地方有效解决宽带“入场难”问题等。

　　 官方答疑

　　1 提速降费运营商部署不到位有的营业厅没收到通知

　　问：宽带提速降费已经施行一段时间了，但是很多方案并没有完成落实，工信部怎么看待这种情况？

　　工信部信息通信发展司司长闻库：很多用户感觉到没有受益或者力度不够，有这么几方面的原因。一个是指导意见发布后，企业公布了一揽子优惠方案，实际上这些方案中并不是说公布了马上就立竿见影了。因为企业还要有一个准备期。第二个方面，确实有些降费措施附加的一些条件比较多，加上这些条件，很多客户觉得形不成普惠。第三个方面，企业部署是部署了，但是有些部署还没有完全到位。

　 　问：降费方案发了这么久，怎么营业厅那些小姑娘还说没接到通知？

　　闻库：已注意到这些反映，并已紧急督促企业贯彻相关指导意见要求，加大部署力度，不能光给基层管理机构下任务，一定要部署到“末梢”，比如客户中心、营业厅等等。