把人民群众的心声反映好

    在“文明河南”入驻大河报客户端签约仪式上，省委常委、宣传部部长赵素萍向新闻工作者提出要求和期望，强调要“把人民群众的心声反映好”。我们党是人民群众的政党，我们的媒体是人民群众的媒体。当好党的喉舌，反映人民心声，是新闻媒体义不容辞的责任。

    当前，国际国内环境较为复杂，社会思想多元多样。大数据时代的到来引起舆论生态格局的深刻变化，互联网发展成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。社会上的不同声音经常反映到网络平台上来，甚至形成舆论漩涡。能听到不同的声音，客观上讲，是件好事情。话语表达渠道出现多样化，也说明社会在不断发展和进步。问题在于，面对真真假假的信息、铺天盖地的言论，我们的一些主流媒体表现迟钝，没能很好地将各种声音引导转化到主旋律上来。出现这种情况，原因较为复杂，但最根本的是我们的媒体没有抓住群众，不知道说群众想说的话，没能把人民群众的心声反映好。

    把人民群众的心声反映好，最根本的是树立群众观点，站稳群众立场。观点和立场问题，解决的是“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题。“党性和人民性从来都是一致的、统一的。”我们党的媒体，从本质上讲，就是人民群众的媒体，必须从群众的视角进行观察和思考。一般来说，社会上的矛盾点就是人民群众的关注点。然而，现实中一些主流媒体习惯于“到处莺歌燕舞”的正面宣传，对社会矛盾即使有所批判也往往含含糊糊，犹抱琵琶半遮面。这不仅违背了新闻传播的规律，也同人民群众的期盼相差甚远。所以，在一些地方出现了媒体喊破嗓子、群众却无动于衷的现象。

    把人民群众的心声反映好，关键要坚持问题导向，保持建设心态。问题是时代的声音，问题往往与人民群众的关切紧密相连。从哲学上讲，问题无处不在、无时不有。尤其是在改革进入深水区、社会进入转型期的当下，我们面临诸如住房、就业、养老、饮食安全、环境恶化等许多亟须解决的问题。新闻媒体是社会生活的传感器，必须有一双善于洞察问题的眼睛。发现问题后，是掩盖、回避，还是批判、建言？这是对媒体人的职业拷问。人民群众渴望的是发展繁荣、和谐安定，他们绝不希望看到“小问题被捂成大麻烦”。只有以建设的心态，客观地批评，积极地建言，才能给人以信心、给人以温暖。

    把人民群众的心声反映好，还需要对接大众话语体系，灵活运用群众语言。群众语言是最有生命力的语言。新闻宣传要收到润物无声的效果，必须学会运用普通干部群众听得懂、记得住、有浓郁生活气息的群众语言。毛泽东同志曾批判党八股像“懒婆娘的裹脚，又长又臭”，“只有死板板的几条筋，像瘪三一样”。令人遗憾的是，直到今天，一些主流媒体仍然存在着“说官话”“讲套话”的积弊，语言空洞，面目可憎，人民群众不喜欢、不愿看。有没有把群众的心声反映好，群众最有发言权。试想，如果不对接大众话语体系，而是讲一些不接地气的大话空话，群众能说我们的媒体在反映自己的心声吗？

    人民群众是新闻媒体的服务对象，也是新闻工作的评判者。只有把人民群众的心声反映好，媒体才能发挥好传播正能量、引导社会情绪、增进社会共识、引领社会风尚的重要作用。（作者系河南省社科院省情研究中心副研究员）