患者虽无主 医护服务也贴心

　　 中新网郑州4月14日电  (晏立海) 一些突发疾病者，因无法及时联系家属，暂时成为“无主病人”；一些突发疾病者，因无亲属或因家境贫困，无人前来认领，成为长期“无主病人”。这类病人影响着医院的正常运营，“白衣天使”履行着救死扶伤职责的同时，也面临着如何更好地救助这个群体？

　　韩占卫今年53岁，汝州市纸纺镇纸南村人，不知何时流落郑州街头，无依无靠，居无定所。2016年03月26日，他由兄弟医院救护车转到郑州市第一人民医院急诊科，此时拨打120报警电话的人早已不知所踪。经过冯爱星医师的详细诊查后，发现患者腿脚行动不便，其他并无异常。

　　此时的医护人员开始犯难了，没有病症，就无需进一步检查及诊疗，不告知联系人及个人信息，也就无法进一步查找家人及住址。按照无主患者救治流程，应转往郑州市救助站，然而患者不愿意前往救助站。不愿意前往救助站，也就意味着继续留在医院，那么由谁来照顾等一连串问题摆在医护人员面前……

　　在接下来的两天内，该科值班人员协助患者提供有效信息，寻找家人；由于患者腿脚不方便，科医护人员协助其前往卫生间。另外，每到三餐时，该科急救人员助其饮食。终于在第三天，患者被急救医护人员的贴心服务所打动，提供模糊的地址及个人信息，努力联系其家人。当晚深夜，家人从苏州赶来将其接回老家安置。

　　其实，急诊科每年接诊突发疾病的“无主病人”中不乏困难群众，有的即使能够和其家属联系上，也常因种种原因不被认领。还有一些人是流浪汉、街头行乞者，无钱物、无家属、无身份证明。仅仅三月份，市一院急诊科就接诊了7位无主患者，有些甚至是医院里的常客。对于“无主病人”，尽管有医院的全力救治，但医疗救助之外的关怀，我们有时真使不上力，不过我们同样给予贴心的优质服务。

　　急诊科廖煜主任说：“我们在医院里所做的只是点滴而已。为‘无主病人’寻找救治之外的帮助，才是我们的最终目的，也才能从根本上解决他们的实际困难。”(完)