张力：分享经济下的旅游业该怎么玩

    乘着“互联网+”的东风，分享经济正在成为我国新兴经济领域最炙手可热的话题。这种分享资源的做法，在移动互联网时代，开始越来越深入地影响着人们的生活方式。旅游、交通、短租，甚至餐饮外卖、快递物流……在这些需要占用大量人力、物力资源的传统经济领域，分享经济正在如火如荼地发展。

    抛开这些理论上的分析，分享经济运用互联网思维、倡导人人参与的理念，从而形成强烈的代入感，让传统意义上的单纯消费者，可以在经济活动中扮演更多的角色——每个人既是消费者，也是提供者——这就是分享经济能够快速吸引人参与的关键所在。

    新兴分享经济VS传统数位经济

    世界上最大的零售商（如阿里巴巴），没有自己的产品库存；世界上最大的内容提供商（如脸书或微博），没有自己出版的内容；世界上最大的出租车公司（如Uber），没有自己的汽车；世界上最大的出租公寓（如airbnb），也没有自己的房子……这些看似奇怪的现象，都源自于分享经济。当企业将互联网作为工具，利用整个行业的资源进行有效调度，从“利他”出发，就很容易实现“利己”的初衷。

    这也是分享经济与传统数位经济间的巨大差异。

    “分享旅游”怎么玩？

    分享经济下的旅游业，目前还没有现成的模式可以参考。但能够确定的是：大量的旅游资源汇集在一个平台上，而这个平台又是真实有效的免费、开放、公平等原则，所有有需求的用户都可以在这个平台上来自由搜索，付款购买，甚至是重新打包再次出售——这是比传统旅游业更节省成本，更加快速地连通需求方的形式。

    具体来看，以下这些环节完全是可以拿来分享的：

    1、产品。目前产品批发商、平台以及大的渠道商手上都有自己的产品库，大家也越来越认识到把产品库分享，把平台或渠道开放对自己更有利。目前，这个开放的动作已经比较普遍了。

    2、渠道。产品分享比较普遍，渠道资源拿出来分享目前还不算太多。渠道分享有把渠道分享给资源方和渠道之间的分享两种。渠道分享给资源方，是渠道最大限度的开放给资源，凡是有资源就可以进渠道。这种方式是渠道分享的主要模式。但是渠道分享给其他渠道，更多还是在跨界渠道之间的分享，同业分享还很少。

    3、销售人员。人在销售环节中其实是一个很重要的资源，人的时间、人的专业能力以及社交关系都构成了这个人的资源体系。如何把人的这些资源分享出来，我认为是销售环节共享经济可以重点创新的一个点。

    目前在销售环节中，人在发挥其作用时有不少的限制，存在制约其发挥的制度及技术障碍。首先，这个人要销售旅游产品，他必须要成为某一个固定旅行社或营业部的业务人员。这就意味着非上述人员就难以从事旅游销售，而且就算是上述业务员也必须固定的这个旅行社，不能销售其他旅行社的产品。

    而现实中，我们发现，旅游销售环节中存在这么几个现象，一是个人从事旅游销售的人不少，这些人并不是专职在某一个旅行社任销售人员。他们有的是业内从事非专业销售岗的，如计调。有的是从事导游、领队职业。有的干脆就是曾经干过旅游现在转行，但兼职在做旅游销售。第二个现象是这些兼职人员每年的销售量单个看并不是很高，但加起来的总量确不低。第三个现象他们在从事兼职销售过程中，目前还受制于产品取得，分享及交易环节的技术限制，效率低下，远远没有释放出他们的效能。

    从未来发展趋势来看，旅游销售走向个人代理是必然，保险业已经先行。只要一个人有时间、有专业能力，有人脉关系，他就可以参与到旅游销售中来。他销售的产品都是旅行社的正规产品，客人签约付款都是对的旅行社，产品质量和售后服务都由旅行社负责，销售人员的主要任务在招徕。

    一但我们把销售环节的限制打破，在推出适应兼职销售人员的在线移动工具，这将打破人在销售环节中的时间限制，从业限制，雇佣限制，形成新型的雇佣关系，形成一批销售环节的自由职业者。这将极大的释放人在销售环节中的能量，提升生产效率。

    今年两会，总理政府工作报告中提出要通过制度创新、技术创新促进共享经济的发展。而在销售环节中将人的资源共享出来，无疑是符合未来发展趋势的有益之举。