郑州将于2018年建成智慧旅游城市

在埃及卢克索，下载一个APP，游客只需打开手机，就能轻松找到导游、酒店、餐厅、交通工具，甚至虚拟游览历史古迹。

来郑州旅游，将来也会这样舒心、便捷。22日，郑州市政府下发《关于加快智慧旅游城市建设的实施意见》（下简称《实施意见》），勾画了智慧旅游城市的美丽图景。

建设目标

2018年

郑州将建成智慧旅游城市

所谓智慧旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、无线网络，借助便携的终端设备，让各类旅游信息、资讯与游客“零距离”互动。智慧旅游城市，是智慧城市建设的重要组成部分。

早在2012年，郑州就提出建设智慧型旅游城市，并于2013年成功跻身国家第二批智慧旅游试点城市。

昨天下发的《实施意见》提出，到2018年，郑州将建设成为基础设施能级跃升、公共服务动态智能、旅游管理主动响应、行业系统整合应用、旅游产业融合发展的国际先进、国内领先的智慧旅游城市。将依托智慧城市云中心，实现旅游专题数据和公安、交通、气象等部门数据互联、互通、共享。

相关举措

“1146”工程

《实施意见》中提到， “1146”工程即：“一个中心、一个平台、四大系统和六类智慧旅游行业应用。”

“一个中心”即智慧旅游私有云中心；“一个平台”即智慧旅游公共基础平台；“四大系统”即智慧旅游公共服务系统、智慧旅游政务管理系统、智慧旅游市场营销系统和智慧旅游产业融合创新系统；“六类智慧旅游行业应用”包括智慧微景、智慧景区、智慧酒店、智慧旅行社、智慧旅游乡村和智慧旅游大数据等工程。

公共信息系统

未来，郑州将全力打造智慧旅游私有云中心，提供全方位的景区景点、酒店商圈等精准信息服务，包含食、住、行、游、购、娱等完整产业链的综合性旅游公共信息服务系统，将建立健全线上、线下旅游公共信息发布系统。

政务管理

政务管理方面，将加快推进涵盖舆情监控、安全预警、应急救援和事故处理等方面的应急管理系统建设，以此实现应急管理从传统的被动、事后管理向过程和实时控制过渡，健全旅游安全体系。

市场营销

市场营销方面，将大力推进方便游客预订支付的、涵盖食、住、行、游、购、娱等要素的网络化、智能化电子商务服务系统建设。

为景区、酒店、旅行社、车船公司、旅游商品企业、乡村农家乐等提供旅游电子商务交易服务，拓展绿城通电子支付功能，推进旅游一卡通工程建设。

行业应用

将全面推进智慧微景工程。依托嵩山、黄河、黄帝、商都、少林等知名景区 (点)，大力开发 “e山、e河、e帝、e都、e寺”智慧微景，为游客提供全天候、全方位、互动式的在线旅游体验。

酒店、旅行社

未来，郑州将全面推进智慧酒店工程。加快推进集综合管理系统、智能门禁系统、智能会议设施、智能租车、电梯与监控系统等多方面为一体的智慧酒店应用系统建设。

旅行社的智能系统建设，则主要体现在电子合同管理、信息收集、产品策划与发布、产品销售等方面的在线化和智能化上。