南阳召开2018年南阳市道路运输春运工作安排新闻发布会

　　发布会现场图 王祎 摄

局长王志凯通报2018年春运南阳道路交通运输工作具体情况安排进行通报 王祎 摄

　 　中新网河南新闻2月5日电   近日，南阳市政府召开2018年南阳市道路运输春运工作安排新闻发布会，发布会指出，春运工作是广大群众普遍关心关注的民生工作之一。春运期间，全市交通运输部门和运输企业将实行24小时值班和领导带班制度，各单位负责人深入春运工作一线，靠前指挥，加强对春运运输组织和安全生产工作的指导、监督力度，发现情况及时解决，确保人民群众安全便捷出行。

　　新闻发布会有南阳市委宣传部牵头召开，宣传部外宣部主任金键主持，南阳市道路运输管理局局长王志凯做具体工作安排通报。

　　结合南阳历年春运实际情况，针对今年春运较晚这一情况，王志凯做如下通报。

　　一、2018春运基本情况及特点

　　2018年春运于2月1日开始，3月12日结束，为期40天。春运期间我市预计通过道路交通发送旅客1080万人次。今年春运的特点：今年春节较晚，预计春节前客流相对平缓，但春节后学生返校、民工返岗、探亲返程、旅客返乡，多种客流相互叠加，易形成客流高峰。煤炭、粮食等大宗物资运输需求旺盛，客货统筹难度较大，且近几年，随着人民生活水平的提高，旅客对出行的安全性、便捷性和舒适性有了更高期待。

　　二、科学组织运力，强化应急保障，确保乘客走得了，走得好

　　针对春运期间的出行需求和客流特点，加强运力准备，完善运输组织，保障运力充足、调度有序。一是对春运期间道路客流流量、流向进行全面分析预测，根据分析预测情况合理安排运力，科学制定应对正常客流和高峰客流的运输方案。二是优化运输组织，强化现场调度指挥，根据客流变化，科学调整班次密度，客流高峰期间及时增开加班车。春运期间，全市平均日投放运力将达到3388辆，较平时日发车量增加10%，高峰期较平时客运能力将增加15%以上，另外，市县两级储备150辆客车作为客运应急运力。三是深入厂矿、企业、大中专院校等旅客集中地，安排客运班车和包车进厂(校)组织直达运输，及时疏运民工、学生等团体旅客。四是加强农村道路运力投入，适时增开镇村公交、农村客运班次，切实保障好城乡群众节日出行需求。五是进一步加强道路与铁路运输服务衔接工作，针对铁路旅客列车增开、调整以及临时列车开行情况，统筹安排道路运输和城市客运运力，及时集散铁路到发站旅客，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。六是对所有参运车辆进行全面检查，重点是长途客车、农村客运车辆和危运货车，严禁不符合安全条件的车辆、报废车辆参加春运，未参加年审的车辆一律予以停运。

　　针对今年的重点区域客流和重要物资运输，进一步完善应急预案，一旦出现紧急情况，能够及时、有效应对。一是落实应急备用运力，做好应对各种突发事件的准备工作。今年春运，市县两级储备150辆客车作为客运应急运力，其中中心城区50辆，每个县区各10辆。明确带队领导，确定应急运输车辆，应急储备运力车号、驾驶员姓名、联系方式等登记造册备案。二是加强对道路货运市场的监测，提前掌握春运期间物资的运输需求，在保障煤电油气运输的基础上，优先安排鲜活农产品等节日重点物资运输。三是加强部门间沟通协作。加强与气象部门的沟通，及时了解春运期间气象概况和趋势，为保障运输安全和应急运输做好应对准备；加强与公安交管部门的沟通配合，及时掌握道路管制信息；加强与铁路、民航运输的联系，了解运输动态，做好运输衔接。四是把出租汽车、公交车服务春运的安排列入应急预案、方案，加强多种交通方式之间的应急联动，全面提升应急运输保障能力。

　　三、以“情满旅途”活动为载体，大力提升服务质量

　　春运期间，在全市集中开展“情满旅途”活动。一是改善候车服务，全市与铁路枢纽相衔接的二级以上客运站候车室24小时开放，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。保持客运站的站容站貌整洁，按规定配齐和使用各项服务设备，积极组织开展多种形式的优质服务竞赛活动。采取多种便民措施为旅客提供优质服务，免费提供热水、晕车药等物品，除夕夜提供爱心，做到站不留人、客不过夜，特别是热情帮助老、弱、病、残、孕、幼旅客解决旅途中遇到的困难和问题，营造舒适的出行环境。二是改进售票服务，利用联网售票、网络订票、增加售票窗口、延长售票时间，为旅客购票提供便利。采取送票上门、站场前移、到大专院校和生产企业设立“运输联系点”、与有关单位签订运输合同、及时增开通加班及包车等措施，方便群众出行。三是通过网络、微信平台，密切与广播、电视各类媒体及时联系，多渠道及时发布出行信息，便于错峰出行。

　　春运期间加强客运行业监管，切实维护运输市场秩序。加大对客运站源头监督、巡查力度，依法严格查处违法违规经营行为；交通运输12328服务热线24小时开通，交通运输执法部门随时待命，一旦接到投诉举报立即赶到进行处理。落实好特殊群体乘车的运价政策，身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车实行免费，对革命伤残军人、因公致残的人民警察、身高1.2米至1.5米的儿童按照具体执行票价的50%售票。

　　四、客运站备战春运措施

　　春运期间，全市各客运站分别结合自身条件，采取了增设售票窗口、延长售票时间、设置自助售票机、开设售票微信公众号、增设导乘服务员、公布问事服务热线电话(中心站：0377—63328888南站：0377—63112876商城站：0377—63131661)等一系列便民服务措施。同时，全市客运站严格落实“封闭管理”、“实名制售票乘车”、“三不进站、六不出站”制度，认真做好“防恐维稳”各项准备，加强“三品”检查，重点查处夹带易燃易爆危险品进站上车。

　　其中，中心城区规模最大、客流量最多的中心客运站发车时间为5:00—19:30。该站启用了新建成的客运大厦，增加300余平方米的候车室和20个售票窗口。开设官方购票途径：南阳宛运集团官方微信、巴士管家、河南省联网售票平台、快易行售票平台、畅途网售票平台和自助售票机。根据商务旅客出行需求，开设约车业务提供商务包车。设立加班区，规划加班停车位，对热点线路预设加班，满足旅客的购票需求。在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上，积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务。设立了爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室。针对“实名制”购票要求，增设2个临时身份证明办理窗口，免费为旅客办理临时身份证明，方便群众购票乘车。(王祎 齐国锋)