市电业局:“定制式”辅导 “直通式”服务

“电力师傅们不仅为我们园区内企业用电提供“订制式”辅导,而且还开通‘电力直通车’帮助我们解决用电难题，使我们可以集中精力投入生产，真的好温暖！”11月17日，我市东方工业园区负责人对前来勘察设计的供电技术人员滔滔不绝地道出心中肺腑之言。
            为保障全市大中型企业冬季安全可靠用电，市电业局落实专人深入对接企业量身定制开“良方”，系统分析电量变化，为大中型企业研判市场需求，及时调整产量提供科学依据,并根据近年来重点企业经营起伏波段，从无功管理、变压器有功负荷利用率、峰谷用电比例等方面着手为企业出谋划策，实时提供优化用电建议和安全用电建议书，辅导企业提高用电效率。与此同时,推出企业“直通服务”机制，并在企业项目用电上先行一步，提前做好外围供电线路建设与改造，帮助用户优化完善内部电力设施布局。在报装受理上升能提效，严格落实首问责任制、专项督办制和效能评价制，开展业扩报装流程“串改并”，实行业务受理、勘测设计、方案制定、竣工验收、接火送电“一条龙”；在常态服务上优质便捷，坚持定点联系、定人负责、定期排查、定向服务相结合，实行24小时直达服务，随时上门解决客户用电难题，精心构筑企业发展“动车组”。
            截至目前，该局已为23家企业提供了高效便捷的用电服务，帮助解决用电难题15例，消除安全隐患17处，实现了效率最高化、服务最优化，赢得了政府与企业的一致好评与赞誉。(编辑：王一鸣  通讯员：王银威)