郑州市民火锅店吃完饭索要发票，饭店这么回应…

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郑州市民在新郑一火锅店就餐完毕后索要发票未果。被告知解决办法有两种，一是过几天上门自取，一是可以快递，但快递费得消费者买单。

对此，该市民不接受，直接向辖区税务部门进行了举报。

最新情况是，当地税务部门已介入调查处理，下周一将对饭店进行处罚，也正责令饭店向消费者补开发票。

但至于快递费谁出的问题，当地税务部门称，国家有关发票的相关管理规定中，没有这方面的规定。这件事中的发票，将由饭店送至税务机关，再由税务机关直接免费快递给当事消费者。

事件：吃完饭索要发票，新郑一火锅店称暂时没有等有了可以寄但费用由消费者负担

10月25日，郑州市民王先生向大河报•大河客户端反映，10月21日，他和朋友到郑州市新郑市云港路洪涯洞毛肚火锅店吃饭。

饭店给出的预结单显示，他们共花费200多元，扣除抵用券，共实际支付92元。

当他索要发票时，被告知暂时没有发票，如果想要，需等有了再来拿。

王先生说，他只是在那附近办事才在该饭店吃饭，平时没啥事他不可能跑那么远去新郑。所以饭店的说法，他明显感觉是应付差事。

无奈，他又问，那饭店到时如果有了发票，是否可以给他快速过去?这样，也能让消费者省点事。

但饭店的说法让他坚决不能接受。

“饭店说，快递可以，但费用得由我个人来出。”王先生为此十分气愤，“意思是发票不能及时提供，后果还得由消费者买单?凭啥?”

“从依法纳税的角度来说，按说在你这消费，发票是必须应该提供给消费者的。既然是你的原因没能及时给消费者提供，那如果有了发票，那你就应该想法设法交到消费者手里，而不是再让消费者再折腾，再让消费者为此付出其它经济代价。”王先生说，那个饭店位置属于郑州航空港经济实验区，本来人流量就大，天南海北的人都有，“按照饭店的逻辑，那人家要从外省来出差吃顿饭，直接飞走了，为了要个发票再飞来一趟?或者要么让人家消费者买单，才能快递?这也太扯了。”

无奈，王先生向这家饭店所在的郑州航空港经济试验区第一税务分局进行了举报。

10月25日，大河报•大河客户端记者根据王先生提供的“预结单”上的火锅店电话了解情况。

一男士接了电话说：“当时没及时开发票是因为收银员请假了。有发票。这不，我已经给当时店里的工作人员批评了一顿，是他们说错了。至于快递费，肯定俺出。”

回应：经查明饭店有发票但没及时提供给消费者，下周一准备对商家进行处罚也会责令补开发票

10月25日中午，大河报•大河客户端记者致电

郑州航空港经济综合实验区第一税务分局处理此事的相关工作人员。

经办此事的该工作人员说，接到举报后经查 该饭店有发票但却没及时给消费者提供，“说是财务请假了。”按照国家相关发票管理办法，金额在5000元以下的，属于轻微违法。按规定可以处以500元以下罚款。因单位系统升级，处罚事宜暂时无法进行，等下周一可以对商家进行处罚。他们已责令饭店尽快为消费者开具发票，开完送到局里，届时税务局会快递给这位举报的消费者。

至于快递费谁出，会不会还让消费者出?

该工作人员说，那肯定不会。

现象：此种情况普遍存在，多数发票不了了之

王先生遇到的这种情况，其实在我们身边普遍存在。

郑州市民刘先生说，他家住惠济区。前段时间，他们家门口开了一个大的饭店，因为菜品还不错，饭店一开业他就带着家人去品尝。结账时问前台索要发票，收银员说，暂时没有，如果必须要，需等几天再来。刘先生当时很不解，这么大个饭店，怎么连发票这一基本的消费者凭据都不给?

后来，因为工作忙，刘先生也没再专门去要发票。此事便不了了之。

不过，他知道，他之前去过很多饭店吃饭，大多以此理由推脱不当场给发票，但真的过几天再去较真索要发票，商家还是这个理由，大多会说，“暂时没有，还得再等几天……”

而记者采访中发现，该现象在消费者当中普遍存在。但大部分消费者(除个别较真的)都没有精力去较真。一般也不会去举报。

对此，上述王先生说，这件事的重点在于如果有人举报商家关于发票的违法行为，税局处罚目前看来倒是积极，但是对于举报者来说，不但没有激励反而有很多障碍，比如商家补开的发票如何让消费者顺利便捷地拿到?这就是个问题!这就造成很多消费者不举报!

针对此类事件，上述税局工作人员说，商家都有税务登记，一般每个月税局都会根据商家的营业额，给商家一定数量和额度的发票，接到消费者举报后，他们得看查处的情况再决定如何处理。如果商家明明有发票却不提供或未及时提供，他们会按照国家和河南省发票的相关规定进行处理，但如果商家确实用完了发票，那就需要商家持营业执照再去税局办理。

但当记者问及饭店要求消费者出快递费的做法是否合理、如果快递寄出发票给消费者，那这快递费到底应该谁来出时，上述税务机关工作人员说，发票管理办法里没有这方面的规定。

律师：及时足额开具发票是商家法定义务，若额外加重消费者负担应被处罚和承担相应赔偿责任

针对该事件，河南英泰律师事务所律师赵钰涛分析说，按照我国税收征管法和发票管理办法，及时足额给消费者开具发票是商家的法定义务。当场不能给消费者开具发票，事后却让消费者登门取发票或者承担邮寄发票的快递费，明显加重了消费者的义务，应当被税务监管部门依法处罚。如果商家因此给消费者造成经济损失的(如交通费、误工费、邮寄费等)，也应当按照消费者权益保护法，商家应当承担赔偿责任。

来源：大河客户端