商丘市工商局强化格式合同监管促进诚信体系建设

    为严厉打击利用合同格式条款侵害消费者权益行为，有效遏制消费领域“霸王条款”现象，商丘市工商局采取三项措施，大力加强合同格式条款专项整治工作，进一步优化了全市安全的市场经营环境和文明诚信的消费环境。一是强化技能培训，提高监管执法能力。通过举办合同监管业务技能培训和工作经验交流会，学习有关合同法律、法规，点评不平等格式条款等手段来强化知识积累与更新，切实提高执法人员的合同监管能力水平。今年以来已点评不平等格式合同条款51次。二是强化监管执法，严处违法行为。针对辖区内投诉比较集中的美容美发、洗衣行业、物流快递、移动服务协议等重点行业使用合同格式条款的情况，进行深入细致的检查。指导相关企业对各类格式条款开展自查自纠，对于存在不平等条款的格式合同，及时发现、督促纠正格式合同“霸王条款”，对拒不改正、影响较大的经营户加大处罚力度，提高违法成本。今年以来，已检查经营户1386户，发放行政建议书298份，责令整改通知书306份，立案查处违法格式合同霸王条款案件19件，及时维护了消费者合法权益，净化了合同交易市场环境。三是强化“守重”企业培育，增强诚信经商意识。以开展“守合同重信用”企业评选活动为抓手，通过对“守合同重信用”创建活动的目的、意义、要求、标准、程序进行广泛宣传，动员广大企业积极参与到“守重”申报和诚信建设工作中来。加强与税务、银行等相关部门的信息交流，建立“守重”企业培育发展数据库，实施行政指导，帮助企业根据自身需求，建立科学实用的合同管理制度，并及时上报符合条件的“守重”企业。目前我市已经公示的国家级“守合同重信用”企业有8家，省级“守合同重信用”企业有43家，有效增强了企业和经营者诚信经商、守法经营意识。