南阳市工商局五项措施深入开展“一次办妥”工作

      南阳市工商局以政务服务“一次办妥”工作为重点，规范行政审批制度，加强登记注册窗口建设，提高各级窗口服务效能，实行“审核合一”，推行网上办理等措施，不断优化办事流程，提高群众办事效率。一是加强窗口建设，筑牢服务阵地。市工商局把窗口建设作为优化发展环境，服务地方政府中心工作，服务“一次办妥”展示工商形象的重要载体来抓。做到资金向窗口倾斜、业务交窗口办理、硬件建设对窗口支持，高标准为中心配备了办公设备，实现了“一站式办公、一条龙服务”。坚持应进必进，确保授权到位。按照授权窗口、权责对等的原则，将所有行政审批项目全部按要求进驻市政府行政审批中心大厅办理，实现了“一个窗口对外”的工作模式。二是规范窗口管理，落实各项制度。以“六化”（设施标准化、流程标准化、形象标准化、制度标准化、防控标准化、管理标准化）为目标，建设标准化窗口。以“七公开”（法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道）为载体，落实首办负责制、一次告知制、限时办结制、容缺受理制、一次办妥制等服务制度，夯实窗口建设体制机制保障。三是优化服务举措，提高办事效率。按照国家总局提出的“简化程序，提高效率”的要求，实施企业登记“审核合一”。企业登记全程均由同一登记人员负责受理、核准等各环节业务，实行“审核合一、一人通办”制度。四是认真落实“三日办结制”，提高服务效率。“三十五证合一”和企业登记全程电子化改革启动以来，在各级工商窗口全面推行当场登记制度，对材料齐全符合法定形式的一律实行当场登记，本着急事急办特事特办的原则，对企业有特殊要求当场领取营业执照的，当场发放营业执照。把三日办结作为工作的最低目标，对重大疑难登记事项不能三日内办结的，向申请人作出说明并陈述理由。五是深入推进“互联网+政务服务”，企业登记全程电子化成效明显。截止7月15日，全市通过企业登记全程电子化实现网上办理政务服务事项14501件，其中：名称核准9585件，设立登记4698件（企业4129件、个体197件、农专社182件），变更登记215件、注销登记3件。宛城分局高庙工商所还实现了个体工商户全程电子化登记100%，工商登记窗口已成为工商部门服务经济建设的一面旗帜。