濮阳市中原油田第九社区管理中心依托“全国社区侨务工作明星社区”着力打造为侨服务基地新平台

11.12.2015  18:28
      濮阳市中原油田第九社区被国务院侨务办公室评为“2014年度全国社区侨务工作明星社区”以来,在濮阳市外侨办的大力支持下,以构建“管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的社区”为目标,立足辖区归侨侨眷实际服务需要,不断加大为侨服务基地的改造提升力度,着力打造集为侨办事、便民利民、娱乐休闲为一体的社区综合服务平台,实现了为侨服务规范化、制度化、常态化,受到了社区各界的好评。
      在中心“侨之家”的基础上,由濮阳市外侨办投入资金在世纪景苑小区再建一个新的“侨之家”,依托小区图书阅览室、活动室,进一步加大软硬件建设,购置了电脑、书籍等公用设施,积极探索小区就是“侨之大家”的理念,把小区的资源进行共享,使之更加有效的为侨服务,使社区侨务工作网络横到边,纵到底,实现为侨服务的全覆盖。
      充分利用“爱周六”、“一刻钟”服务圈、小瑞热线、星火志愿服务队、爱心医疗服务队等志愿服务组织和平台,把辖区内的有效资源整合起来,把为侨服务纳入社区日常工作,实现了服务常态化。开展了以送安全、送温暖、送健康、送祝福、送清洁、送快乐进家庭为内容的“六送”活动,为85名空巢老人和侨眷提供了一对一对接服务。
      建立“四个一”服务链条,为归侨侨眷提供更加人性化的服务。即,建立一个需求记录,定期到侨眷家中,了解他们的实际需要,做到服务有目标;发放一张便民服务卡片,把辖区内水电气暖讯、医疗、餐饮、维修、家政等联系方式做成联系卡送到侨眷家中,做到便利与侨;设立一个服务窗口,规范便民服务大厅为侨服务平台,拓宽服务项目;每月一次关爱服务,基层组织每季度对归侨侨眷进行一次心理慰藉、关爱帮扶、活动邀请等,实现服务的规范化。
      充分发挥各文体协会的作用,开展了点、线、面相结合的各具特色的联谊活动,采取文艺演出、书法、摄影、歌唱舞蹈、广场文化等喜闻乐见的形式,组织社区侨眷在小区和家中开展联欢,使广大侨眷完全融入到社区的大家庭之中。
      在油田社会法庭设立“侨法宣传室”和侨法咨询台,积极开展侨法宣传,及时化解矛盾纠纷。
      通过归侨侨眷,采取电话、书信、网络视频等方式加强与华人华侨的联系,把原来单纯接待返乡探亲海外亲人,逐步向引导他们走上讲台、走进社区畅谈海外学习、生活、工作的经验和体会,从而提高了社区侨之家在海内外的声誉,彰显了社区侨务工作的生命力。