我省工会积极探索“互联网+工会”新载体——打通联系服务职工最后一公里

　　2015年4月，省总工会开通了“河南职工网·工会会员卡”职工服务平台。一年多来，省总工会不断深化拓展职工服务平台建设，建立了动态实时的工会会员数据库、工会组织数据库、职工需求数据库，实现线上河南职工网、APP服务平台和线下具体工作有机融合，推动就业服务、维权帮扶、技能提升、婚恋交友等服务深入开展。截至目前，河南职工网点击量1300多万人次，采集会员信息735万人，发放工会会员卡280万张，签约商家8584家，建成全省职工电子书屋，进一步形成了工会组织上下联动、线上线下互动、群众需求推动的服务职工工作新格局。

　　与此同时，全省各级工会积极作为，采取有力措施，为广大职工提供普惠化、便捷化服务，取得了阶段性成效。如：为激励全市职工学好技能、提升技能，拓展职工技能提升成长成才空间，郑州市总工会面向广大工会会员实施了“在职职工技能提升计划”，通过“郑州工会会员服务”微信公众平台，拿出专项资金，对郑州市机关、企事业单位在职职工通过学习培训考试获得技师、高级技师资格的进行奖励。奖励标准根据技能提升情况500~1500元不等，直接发放到职工的工会会员卡上。既提升技能又得到实惠，这一举措实施以来受到了职工们的广泛欢迎。据统计，2015年度共有1766人符合奖励条件，共发放技能提升奖励资金1047500元。为解决大龄单身职工婚恋交友难的问题，南阳市总工会全力打造“互联网+贴近服务”的工作品牌，成立了南阳职工鹊桥、心理服务中心，建成了覆盖广泛、快捷有效的职工婚恋交友服务体系。职工鹊桥服务中心创建一年来，已建立线下个人信息档案资料5000余人，在“河南职工网婚恋交友”平台注册3000余人，建立了6个微信群和爱情来敲门QQ群，平均每天接待来访人员30余人。今年上半年举办的“为爱相约·为爱行动”“牵手走入2016”和“相识在春天”数场职工交友活动，均收到良好效果，得到广大职工群众的认可和社会各界的好评。济源市总工会以普惠制服务为出发点，以工会会员卡为载体，以新媒体为手段，打造普惠职工新平台，实现服务职工的点对点、零距离、全方位，走出了服务转型之路。“济源工会卡”专属微信平台与工会卡特惠活动紧密结合，开展了为持卡会员送专项保险服务，已有800名职工从中受益，获得住院补贴、家庭火灾等补助共计1.25万元;联手永乐电器等商家，开展了持卡会员内购会、年货特卖会、工会会员服务周等系列活动;以及99元为会员配眼镜、五折购蛋糕、99元洛阳一日游、6元观影包场活动等，今年以来坚持每周推出线上会员系列活动，已先后组织开展会员专享活动80余场，有近6万名职工通过线上线下参与各类特惠服务活动，体会到了工会带来的优惠和服务……还有的工会组织收集《劳动法》等涉及职工利益的法律法规及相应的解读或解释，职工维权案例剖析，策划举办法律法规知识网络答题竞赛等，引导职工以理性合法的方式表达利益诉求;收集发布各种企业单位招聘信息，及政府部门委托培训机构开展的就业创业培训信息，引导下岗职工、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业困难群体利用网络平台就业等，这些举措都大大提高了工会会员卡的“含金量”。

　　为推动职工服务平台建设提质升级，河南省总工会于日前制订了网上工会工作实施方案，成立了网上工会工作领导小组，明确了责任分工，建立考评机制，确保网上工会工作持续稳步推进。针对网上宣传教育、网上法律维权、网上困难帮扶、网上技能提升、网上劳动保护、网上就业创业、网上婚恋交友、网上商家优惠、网上申请入会等九大任务，省总工会将运用大数据、云计算、新媒体等现代信息技术手段再造工会业务流程，进一步优化网络职工服务平台功能，畅通联系职工新渠道，对接职工新需求。通过“两微一端”等新媒体和“一网一卡”职工服务平台的融合，打破服务时空，构建全天候服务体系，实现线上工作与线下服务的有机结合，让职工真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。