安阳市地税局强化措施力促网上办税推广工作提速增效
2014年,该局结合“便民办税春风行动”,以“做好纳税人操作培训和系统运维,优化纳税人使用体验”作为推广工作重点,精心组织、周密布置,强化措施为网上办税推广工作提速。截至12月25日,全市累计注册网上办税纳税人9621户,比年初的4329户增加5292户,增长123%。主要做法: 一是理清思路,周密部署。完善组织领导机制和工作协调机制,综合考虑全市工作实际情况、目前推广进度及纳税人结构等因素,对加速推广所面临的各种问题进行梳理汇总,分析存在的问题、理清工作思路,细化工作措施,统筹安排推广工作。 二是部门协作,提升效率。网上办税业务推广工作涉及多个部门和环节,为加快工作进度,市局征管、票管、电税等部门通力协作、科学分工,选派技术人员组成业务服务小组,针对纳税人在网上办税过程中遇到的疑难问题随时进行辅导,密切关注网上办税业务运行的每个环节,及时诊断、处理和反馈系统运行中出现的问题,部署下一步工作安排,确保网上办税推广工作加速运行。 三是广泛宣传,营造氛围。通过制作发放6万余份网络申报宣传资料,制作并印制分业务流程的《网上办税操作手册》,召开企业代表座谈会和走访企业等方式,广泛收集企业意见,不断改进工作方法,优化运维工作,为纳税人提供便捷畅通的问题反映和解决渠道,促进征纳双方相互理解。 四是强化督导,确保进度。为确保推广工作进度和质量,市局加强对网上办税推广工作的实时监控,紧跟网上办税业务的注册户数、实际使用户数、申报税额、网络发票开具份数及开具金额等数据,对各单位网上办税业务推广情况按月进行通报,并对推广中遇到的问题进行跟踪解决,对网报率低的单位,及时查找原因,及时解决,及时反馈。