安阳市局开展“情景教学”打造知行合一实践载体

10月28日，安阳市局组织了一次别开生面的教育培训------“情景教学”。在此次情景教学培训中，由该局办税服务厅工作人员担当群众演员，将办税人员与纳税人之间的交集真实再现，逼真还原每位办税人员如何引导实名制纳税人取号、如何辅导咨询政策纳税人、如何进行纳税申报等情形，展示该局窗口人员的办税服务技能、文明礼仪风貌，以及切实服务纳税人的责任意识的同时，更充分调动了同志们的学习和提升纳税服务工作的积极性和主动性。

“情景教学”结束后，大家进一步对照自身日常工作进行了分析、交流和反思，并针对近期较繁琐易出错的学校房屋租赁办税业务，进行了模拟考试，有效检验了窗口人员的实际业务能力的基础上，促进了日常学习习惯的养成，营造了全员学业务、提素质的良好氛围。

此次活动是该局立足“认知、认同、践行”，深化“两学一做”学习教育活动的掠影。在活动中，该局牢牢把握“基础在学、关键在做”的基本原则，注重做好“学与做”、“知与行”的结合文章，深学实做，从严从实，以学习教育凝聚工作动力，以重点工作完成质效检验学习教育成果，在广大税务干部中反复强化忠诚敬业、履职尽责的基本职业规范，努力营造团结向上、积极进取、风正气顺、和谐融洽的干事创业氛围，打造知行合一的实践载体，为推进税收现代化提供了有力的思想保证与精神动力。

一是在岗位练兵中锤炼品格。以“锤炼过硬技能、锻铸过硬品格、磨砺过硬作风”为主旨，持续开展全员岗位练兵与系列能手竞赛活动，使广大税务干部在练兵竞赛中深刻体悟了敬业、兢业、精业的职业真谛。

二是在优化服务中丰富内涵。结合“便民办税春风行动”，开展纳税服务质量提升年活动，组织开展问题大剖析、需求大征集、主题大讨论、服务大评比、示范大创建“五大活动”，税务干部在活动中进一步加深了对“公正执法、诚信服务”税务职业道德内涵的理解。

三是在规范管理中落实责任。以推进基层建设为契机，将岗位工作规范要求融入到制度建设中，分县（市、区）局、基层分局两个层级制定基层规范化建设标准体系和考核验收标准体系，强化对责任主体的考核与监管，有针对性的夯实基层基础、健全制度机制、规范基层管理、防控系统风险。