管城区地税局优化环境升级服务套餐送“清凉”

　　进入7月，天气持续高温，管城区地税局结合工作实际，精心部署，细心安排，切实做好防暑降温保障，大力营造舒适宜人的办税环境，并不断调整更新服务理念，积极推行多种办税服务，最大限度地方便纳税人办事，为纳税人在炎炎夏日送去阵阵清凉。

　　一是优化办税环境。该局进一步完善办税服务厅环境设置，保持办税服务厅整洁、通风，加大对办公、办税场所等地空调、电脑等设备和电力线路的保洁检修力度，积极营造清凉舒适的征纳环境。

　　二是提供“清凉服务”。在办税服务厅设置防暑急救点，配备防暑降温药品，为纳税人提供饮用水、清凉油、藿香正气口服液等防暑用品，以备纳税人不时之需，尽量避免高温酷暑对纳税人的伤害。

　　  三是提供“提醒服务”。实施错峰办税，避免在高温时段纳税人拥堵办税；并在例征期末通过口头或电话等方式及时提醒未进行纳税申报的纳税人申报缴税，避免纳税人不必要的滞纳金损失，减少涉税风险。

　　四是提供“省心服务”。深入开展延时、预约、网络等多元化服务，进一步优化办税环境，设置全程导税岗，引导纳税人快速办理涉税事宜，减少滞留时间，对纳税人在正常办公时间尚有未办完涉税事宜的，窗口工作人员将在办完所有涉税工作后再下班。

　　五是提供“悦心服务”。要求窗口一线办税人员换位思考，端正心态，做到“态度诚、笑脸迎”，以更加亲和、细致、周到、高效的服务缓解纳税人的情绪压力。(通讯员屈海军李艳艳)