新规要求寄快件要掏身份证 男子不愿登记骂哭快递客服
亲,最近寄快件时,快递小哥让你出示身份证并登记身份证号,还要开箱验货,你是否整个人都不好了?
是的,不要难为快递小哥,这可是有国家规定的哦。
6月1日,国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》,作为强制性行业标准正式施行。
到今天,规范已实施近半个月了,落实得怎么样呢?近几天,记者走访郑州部分快递营业点发现,多数快递员能做到“实名登记、实物验视”,但据不完全统计,约80%的寄件人不太理解和配合,甚至对快递员及快递公司客服表示不满。
针对寄件人担忧隐私泄露、个人信息能否和公安部门联网等热点话题,省邮政管理局新闻发言人接受了本报记者专访。
郑州晚报记者 鲁燕 文/图
温馨 提醒
寄快件要带上身份证 先别封包裹
《规范》规定,收寄快件时,快递业务员应提示寄件人如实申报所寄递的物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,确保所寄快件符合要求。
《规范》还明确,快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递运单信息进行核对。接单时,应提前告知寄件人相关要求,寄件人拒不配合的,快递业务员应拒绝收寄。
今后,市民要寄快递,需要掌握正确方法:带上身份证,不要封包裹,让快递员检验通过后,才能封装发出。
寄件人身份证号要核对两三遍
6月12日下午2点10分,在南阳路与黄河路交叉口西南角的韵达快递公司,快递工作人员正在将客户姓名、身份证件号码、所寄物品、电话号码等7项信息如实登记在“河南省邮政快件实名登记表”上。
“也有客户自己要求填写信息的,但是,我们都要仔细核对寄件人填写的信息,尤其是身份证号码,都要核对两三遍,确保准确无误。”韵达快递公司业务部副经理崔宗强说。
在西三环与五龙口南路口附近的中通快递公司中原一部网店,市民于女士提着包裹要寄快件,在她对照手机上存留的收件人地址填写信息时,两位中通快递的女客服也没闲着,一位对于女士要寄的包裹逐一排查,另一位仔细核对她的身份证号码,并将信息登记下来。
代寄人也要出示身份证
“除了登记身份证号码,对于寄件人提供的电话号码还要回拨确认是否本人的。”河南中通速递公司网络总监姚松强介绍,早在5月份,他们就要求把《规范》落实到每个网点,“不愿意打开包装箱让验视的,不愿意出示身份证的,一律不得收寄”。
河南优速快递公司总经理李计文说,他们要求快递员必须严格按照《规范》来,除此之外,他还特别叮嘱快递员在去路边或没有固定场所的地方收寄客户快件时,一定要多加小心,必须仔细反复核对寄件人的身份证信息,查看所寄包裹里的物品,代寄人也要出示身份证。