安阳市质监局开展“12365”局长接线日活动

　　3月11日，根据国家质检总局的要求，安阳市质量技术监督局在全国同一时间段开展12365热线“局长接线日”活动。市质监局党组成员、稽查大队大队长蔡国强在12365申诉举报中心接听市民热线，对市民提出的咨询现场进行答复，对市民反映的投诉举报现场指挥行动。针对消费者投诉较多的汽车质量问题，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关要求，及时妥善的解决群众的诉求。

　　此次活动，安阳市质量技术监局12365质量热线共受理来电17起，接访市民来访1人，出动执法人员调查案件1起，回答群众咨询16起。通过这次活动，让12365充分发挥倾听民声、畅通民意、善解民忧的作用。在全市着力营造了质量深入人心、安全常记心中的良好消费环境,受到了社会、企业及广大消费者的一致好评，扩大了质量技术监督部门在社会上的影响，树立了质监部门为企业服务、为消费者服务的良好形象。（安阳市质监局）